Objectif de la politique de protection de la vie privée
Cette politique de confidentialité (la "Politique de confidentialité" ou la "Politique") vise à vous donner des informations sur la manière dont Starscream Limited recueille et traite les informations et les données personnelles que vous nous avez fournies et que nous utiliserons pour gérer la relation que nous avons avec vous en tant que joueur sur Simsino.
Tous les traitements de données effectués par Starscream Limited seront conformes au règlement UE (2016/679) du Parlement européen et du conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et à la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données). La société a nommé un délégué à la protection des données (DPD). Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits en tant que personne concernée, veuillez contacter le DPD à l'adresse suivante : [email protected].
Seuls les adultes (18+) sont autorisés à utiliser Simsino
Il est interdit aux personnes âgées de moins de 18 ans d'utiliser, de jouer ou d'utiliser de quelque manière que ce soit notre site web. Nous utiliserons les données qui nous sont fournies pour vérifier votre âge.
Définitions
La présente politique est publiée au nom de Starscream Limited. Les termes "Société", "nous", "notre" ou "nos" dans la présente politique de confidentialité font référence à Starscream Limited et/ou à la société concernée du groupe responsable du traitement de vos données, dont le siège social est situé au Sainte-Lucie, avec le numéro d'enregistrement 2023-00007, autorisé et réglementé en vertu d'une licence de services de jeux interactifs de hasard ou de hasard et d'adresse numérotée 00952 délivrée par la Commission des jeux de Kahnawake.
Toutes les références au "joueur", à l'"utilisateur final", à "vous", à "votre" et/ou à "vos" dans la présente politique de confidentialité se rapportent à tout utilisateur qui accède à Simsino et y joue.
Toute référence aux "jeux" ou au "jeu" dans la présente politique de confidentialité se rapporte aux produits de jeu proposés sur Simsino.
Le "responsable du traitement" est une personne, une société ou un autre organisme qui détermine la finalité et les moyens du traitement des données à caractère personnel (il peut être déterminé seul ou conjointement avec une autre personne/société/organisme).
Le "sous-traitant" est une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.
Les "données à caractère personnel" sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable.
"GDPR" ou "le règlement" - Règlement général sur la protection des données (2016/679).
Les types d'informations traitées par Simsino
Données d'identité : nom et prénom, date de naissance, lieu de naissance, adresse de résidence (y compris la ville, le code postal et le pays), nationalité, numéro de référence d'identité ou numéro de passeport, âge.
Données de contact : Nom d'utilisateur, numéro de téléphone, adresse postale et adresse électronique
Correspondance avec le support client : Lorsque vous demandez de l'aide à notre équipe d'assistance à la clientèle Simsino par le biais du chat en direct ou du formulaire de contact, nous recueillons et conservons les coordonnées que vous fournissez (généralement votre nom et votre adresse e-mail), des informations sur votre jeu ou votre activité sur le site Web, et votre numéro d'identification d'utilisateur.
Limites de compte : Vous pouvez choisir de fixer des limites sur vos comptes, y compris des limites de temps, de mise et de perte, ainsi que des limites de dépôt quotidien ("données de limite").
Données financières : Il peut vous être demandé de fournir les "données financières" suivantes : numéro de carte, date d'expiration, code de sécurité.
Auto-exclusions : Vous avez toujours cette option si vous décidez de faire une pause dans les jeux d'argent, si vous voulez simplement restreindre votre jeu ou si vous pensez qu'il devient autre chose qu'un amusement et un divertissement. Une fois que vous avez activé l'option d'auto-exclusion, tous vos comptes gérés par Starscream Limited seront soumis à votre demande d'auto-exclusion selon la période que vous avez choisie.
Geler votre compte : Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de geler votre compte pendant : 24 heures, 7 jours ou 30 jours. N'oubliez pas qu'une fois votre compte gelé, vous ne pourrez plus y accéder avant l'expiration de la période choisie.
Connaissance du client : Nous recueillons vos informations lorsque nous appliquons nos procédures de connaissance du client, conformément à nos conditions générales. Ces procédures nous permettent de vérifier l'identité de nos clients conformément aux obligations qui nous incombent en vertu des lois contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Nous recueillons généralement les informations suivantes à ces fins, mais en fonction des circonstances de la relation, nous nous réservons le droit de demander et de recueillir des informations supplémentaires. ("Données KYC") :
o Une pièce d'identité en cours de validité (passeport, carte d'identité nationale ou permis de conduire).
o Facture de services publics ou autre justificatif de domicile (ne doit pas dater de plus de 3 mois)
o Relevé bancaire (avec une visibilité claire de votre nom et de votre adresse, de l'IBAN et du BIC) ("Données relatives au compte bancaire")
o les informations relatives à l'origine de la richesse et à l'origine des fonds, ainsi que les documents d'appui si nécessaire.
o les données relatives à votre statut politique ("données PEP").
Données du compte : Il s'agit des informations que nous collectons et traitons lorsque vous utilisez votre compte sur Simsino :
Journaux d'activité - historique de jeu et journaux d'activité comprenant l'activité de la session de connexion : début, fin, raison de la fin, solde de départ, bonus de départ, solde de fin, solde de fin de bonus, sessions de jeu, tours de jeu, mises totales, gains totaux, revenus et adresse IP ;
Solde du compte - solde total, réel et bonus, retraits en attente, dépôts en attente, paris réservés, revenus, total des dépôts, retraits, bonus, moyenne des dépôts et des bonus, et solde maximum ;
Analyse des jeux - récemment joués, les plus joués, le fournisseur préféré, le plus grand gain, le plus grand nombre de tours par session, le revenu moyen par session, le nombre moyen de tours par session, les tours gratuits.
Données techniques, y compris :
votre protocole Internet - IP (adresse utilisée pour connecter votre ordinateur à l'internet) et votre appareil, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire, le type et la version des plug-ins de votre navigateur, votre système d'exploitation et votre plateforme ;
Des informations sur votre visite, y compris l'URL complet, les jeux auxquels vous avez joué et la durée de chaque jeu et de chaque page, des informations sur l'interaction avec la page ("données d'utilisation") ;
Les informations reçues des cookies comprennent les détails de vos visites sur ce site pour l'aperçu du trafic, les jeux auxquels vous avez joué, la durée de chaque jeu et, en général, votre comportement sur le site web. Ces informations sont collectées conformément à notre politique en matière de cookies (ajouter un lien) ("données relatives aux cookies").
Les données de sources publiques, qui représentent toutes les informations accessibles au public provenant de tiers ou de sources accessibles au public, généralement par le biais de recherches sur Google.
Données relatives à la communication marketing : Il s'agira de votre préférence pour recevoir des documents marketing de Simsino, ainsi que des mises à jour concernant le contenu et les nouvelles promotions. Le fait de choisir de ne pas recevoir de communication marketing n'affectera pas le reste de votre relation avec Simsino. Si vous acceptez de recevoir ces informations, nous traiterons votre nom, votre prénom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
Autres données : En règle générale, Simsino ne collecte ni ne traite aucun type de données personnelles sensibles liées à :
o l'origine raciale ou ethnique ;
o Les opinions politiques ;
o Les croyances religieuses ou philosophiques ;
o L'appartenance à un syndicat ;
o Données sur la santé ;
o les données relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle d'une personne ;
Si vous choisissez de partager des informations concernant les catégories susmentionnées (par chat, e-mail ou appel à notre service clientèle pour les besoins du jeu responsable), nous prendrons note de votre demande et, si nous le décidons, nous pourrons fermer le compte pour votre propre sécurité, ainsi qu'effacer tous les documents qui nous ont été fournis concernant l'une des autres données susmentionnées.
En cas de modification du type d'informations que nous collectons et traitons, la présente politique de confidentialité sera mise à jour et vous en serez informé.
Si vous avez des questions concernant tout type de données que nous traitons, veuillez contacter notre DPD à l'adresse suivante : [email protected]
Objectifs de la collecte et du traitement des informations :
Les principales raisons pour lesquelles Simsino a besoin de collecter et de traiter ces données sont de pouvoir vous offrir une expérience sûre, fluide, efficace et personnalisée, ainsi qu'à des fins de conformité légale et réglementaire, y compris si nécessaire : pour répondre aux demandes des entités gouvernementales ou réglementaires ; pour se conformer à nos obligations légales en vertu des lois et réglementations anti-blanchiment d'argent en vigueur et de toutes les lois fiscales locales et internationales applicables ; pour identifier l'utilisation abusive de nos systèmes et toute fraude ou autre activité illégale ou illicite ou toute autre activité qui est ou peut être contraire à nos obligations de conformité légale et réglementaire.
Les informations collectées seront utilisées aux fins suivantes :
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Type de données |
Base légale du traitement |
Finalité du traitement des données |
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Données d'identité Données de contact Sources publiques de données |
Exécution d'un contrat avec vous
Respecter nos obligations légales |
vous enregistrer en tant qu'utilisateur pour créer votre compte et vous permettre de jouer à des jeux afin de vous fournir des services de jeux conformément à notre contrat avec vous (voir les conditions générales) et remplir nos obligations découlant des conditions générales, y compris vous contacter lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations à votre égard, par exemple pour des questions d'assistance à la clientèle. Respecter nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de lois sur les jeux. |
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Données financières Données d'identité Données de contact Données relatives au compte bancaire |
Exécution d'un contrat avec vous |
Traiter votre dépôt/retrait de fonds et vos paiements en rapport avec les jeux joués sur notre site Web et conformément aux conditions générales. |
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Données d'identité Données de contact Données techniques Données du compte Données d'utilisation Données sur les cookies |
Intérêts légitimes |
Notre intérêt légitime à administrer, protéger et développer nos activités et le site web, à fournir des services administratifs et informatiques, à assurer la sécurité du réseau, à prévenir la fraude, y compris par le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système et l'assistance. |
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Données d'identité Données de contact Données techniques Données d'utilisation Données du compte Données sur les cookies |
Intérêts légitimes |
Notre intérêt légitime à savoir comment les clients utilisent nos produits afin de les développer, de faire croître notre entreprise et d'élaborer notre stratégie de marketing, ainsi que de fournir aux utilisateurs un contenu de site web et des publicités pertinents. |
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Données techniques Données d'utilisation Données sur les cookies |
Intérêts légitimes |
Nos intérêts légitimes à utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site web, nos produits et services, nos relations avec les clients et notre stratégie de marketing et pour définir les types de clients pour nos produits, pour maintenir notre site web à jour et pertinent, et pour développer nos activités. |
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Données d'identité Données de contact Données techniques Données d'utilisation Données du compte Données sur les cookies |
Consentement |
Marketing de produits ou de services susceptibles de vous intéresser Vous contacter pour vous proposer des primes et des offres promotionnelles Vous contacter pour vous informer des mises à jour du jeu. |
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Données du compte Données d'utilisation Données d'identité |
Consentement |
Collecte d'informations afin d'améliorer l'utilisation de notre site web, de nos jeux et l'expérience de nos clients en participant à des enquêtes et/ou à des concours. |
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Données d'identité Données de contact |
Respecter nos obligations légales |
Vous notifier les modifications apportées à la présente politique de confidentialité conformément à nos obligations en vertu du GDPR. |
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Données du compte Données d'utilisation Données d'identité |
Intérêts légitimes |
Notre intérêt légitime à développer nos produits, à faire croître nos activités et à améliorer les relations avec nos clients en fournissant des tableaux de classement des jeux et en promouvant les exploits des joueurs dans le jeu. |
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Données du compte Données d'utilisation Données d'identité |
Intérêts légitimes |
Nos intérêts légitimes à solliciter des commentaires et des réactions afin d'étudier la façon dont nos clients utilisent nos produits, de développer et d'améliorer nos jeux et services et de personnaliser votre expérience d'utilisateur et notre relation avec les clients |
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Données d'identité Données de contact Données techniques Données d'utilisation Données du compte Données relatives au compte bancaire |
Respecter nos obligations légales |
Respecter nos obligations légales en vertu des lois sur le blanchiment d'argent et les jeux afin de prévenir le blanchiment d'argent, la fraude et la collusion en analysant et en étudiant le comportement des joueurs, les communications, les dépôts et les habitudes des joueurs. |
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Données limites Données d'identité Données de contact Données techniques Données d'utilisation Données du compte |
Respecter nos obligations légales |
Respecter nos obligations légales en vertu des lois sur les jeux pour permettre la fixation de limites de joueurs et le traitement des données afin de s'assurer que les joueurs et le site web ne dépassent pas les limites fixées. |
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Données sur l'auto-exclusion Données d'identité Données de contact Données techniques Données d'utilisation Données du compte |
Respecter nos obligations légales |
Respecter nos obligations légales en vertu des lois sur les jeux pour permettre la mise en place d'auto-exclusions et le traitement des données afin de s'assurer que le joueur et le site web respectent ces exclusions. |
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Données KYC Sources publiques de données Données relatives au compte bancaire Données PEP |
Respecter nos obligations légales |
Respecter nos obligations légales en vertu des lois contre le blanchiment d'argent et les jeux de hasard pour vérifier votre identité et établir l'origine de votre richesse, l'origine de vos fonds et votre statut de personne politiquement exposée. |
Simsino a l'obligation légale de conserver une copie de votre historique de jeu et d'utiliser des mesures pour détecter et identifier les problèmes de jeu à l'aide d'outils analytiques et/ou de systèmes de surveillance du comportement, ainsi que l'obligation légale de prendre des mesures pour prévenir d'autres dommages si un tel problème a été identifié. Nous utiliserons également ces données pour initier une interaction avec le client lorsque nous craignons que votre comportement ne soit le signe d'un problème de jeu.
Simsino utilisera et étudiera également vos données d'utilisation, vos données techniques et vos données de compte pour cibler les activités de marketing destinées aux personnes du même âge que vous. Cette activité comprend le traitement de votre âge. Nous considérons que cela est dans notre intérêt légitime de développer nos produits, d'élaborer notre stratégie marketing, de fournir du contenu de site Web et de la publicité aux utilisateurs, de maintenir notre site Web à jour et pertinent et, globalement, de fournir une meilleure expérience client à nos joueurs. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement (voir la section Droits et demandes des personnes concernées).
Simsino traitera ensuite votre adresse IP afin de confirmer votre localisation, conformément à nos exigences de vérification en vertu des lois contre le blanchiment d'argent, et pour s'assurer que vous n'avez pas de comptes multiples sur notre site Web, conformément à nos obligations en vertu des lois sur les jeux.
Simsino peut parfois traiter vos données automatiquement, dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Nous utilisons le profilage pour nous conformer à nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. En règle générale, nous ne prenons pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé (tel que défini à l'article 22 du GDPR) pour établir et mettre en œuvre la relation d'affaires, car il y a toujours un élément d'implication humaine dans ces décisions. Si nous utilisons ces procédures dans des cas particuliers, nous vous en informerons séparément, à condition que la loi l'autorise.
Traitement des données
Toutes les données collectées ne seront utilisées que conformément à la législation en vigueur.
En règle générale, il s'agit des circonstances suivantes :
o Lorsque nous en avons besoin pour pouvoir vous fournir des services de jeux conformément au contrat que nous avons conclu avec vous ou que nous sommes sur le point de conclure avec vous (voir nos conditions générales) ;
o lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes et que vos intérêts ne prévalent pas sur ces intérêts ;
o lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale, y compris les lois relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, et les lois sur les jeux.
Nous ne nous appuyons généralement pas sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications marketing. Vous n'êtes pas obligé de donner votre consentement et le fait de refuser de le donner n'entraînera aucun préjudice pour vous. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en cochant l'option d'exclusion sur votre profil. Vous pouvez également vous désinscrire en contactant notre DPD à tout moment ou en cliquant sur le lien "se désinscrire" dans tout matériel de marketing qui vous est envoyé.
Traitement des informations relatives aux cartes de crédit :
Simsino ne recueille pas les informations relatives à votre carte de crédit ni les informations financières, car le processus de paiement est effectué par l'intermédiaire de nos fournisseurs de passerelles de paiement.
Nos fournisseurs de passerelles de paiement utilisent un logiciel de serveur sécurisé (SSL - le certificat SSL permet de crypter les informations sensibles lors des transactions en ligne), qui est la norme du secteur et l'un des meilleurs logiciels disponibles aujourd'hui pour sécuriser les transactions commerciales.
Nous n'avons accès à aucune information concernant la carte ou votre compte bancaire, à l'exception de celles que vous fournissez à des fins de vérification KYC, que Simsino ne traitera que pour se conformer à des obligations légales.
Divulgation de vos données personnelles
Vos données à caractère personnel seront divulguées à certains tiers mentionnés ci-dessous aux fins énumérées dans le tableau ci-dessus.
Simsino ne divulguera vos données personnelles à des sous-traitants ou consultants tiers que si la loi l'y autorise, y compris lorsque nous :
- Nous en avons besoin pour vous fournir le service ;
- Nécessité d'obtenir des services de la part de tiers afin de vous fournir le service ;
- Nous avons l'obligation légale de le faire, par exemple pour aider à la détection et à la prévention de la fraude et de la criminalité ou à l'établissement de rapports réglementaires ou en rapport avec le jeu excessif ;
- avoir un intérêt légitime à des fins de contentieux ou pour faire valoir et défendre nos droits et intérêts légaux ;
- avoir un intérêt professionnel légitime à le faire pour la gestion des risques ;
- avoir reçu de votre part des instructions à cet effet ;
- nous sommes tenus de divulguer les informations en réponse à une procédure judiciaire (par exemple, une ordonnance d'un tribunal, un mandat de perquisition ou une citation à comparaître) ;
- Croire que Simsino et son contenu sont utilisés pour commettre un délit, y compris pour signaler une telle activité criminelle ou pour échanger des informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude ou le blanchiment d'argent ;
- croire raisonnablement et de bonne foi qu'il existe une situation d'urgence qui menace votre santé, votre vie et/ou votre sécurité, celles d'une autre personne ou du public en général ; et
- Afin de protéger les droits ou la propriété de Starscream Limited, y compris pour faire respecter nos conditions générales.
Simsino divulguera vos données personnelles à des tiers, notamment :
- les régulateurs et les autres autorités qui peuvent être requis par la loi ou par les tribunaux ;
- les autorités chargées de l'application de la loi, le gouvernement, les tribunaux, les organismes de résolution des litiges, les régulateurs et toute partie désignée ou sollicitée par les régulateurs pour mener des enquêtes ou des audits sur nos activités ;
Nous divulguerons également vos données personnelles à d'autres entités du groupe telles qu'identifiées ci-dessus.
Simsino divulguera vos données personnelles à des prestataires de services externes et à des fournisseurs tiers, qui agissent en tant que processeurs de données au nom de Starscream Limited. Vos informations seront toujours sécurisées car nous obtenons des garanties de la part de ces tiers pour s'assurer qu'ils traitent vos données conformément au GDPR, qu'ils conservent vos informations en toute sécurité et qu'ils ne les utilisent pas à leurs propres fins. Nous ne divulguerons que les données personnelles nécessaires à ces tiers pour fournir le service requis.
Les tiers responsables du traitement sont les suivants :
- MaxMind (fournit des renseignements sur la propriété intellectuelle pour localiser les visiteurs et leur montrer un contenu et des publicités pertinents, effectuer des analyses, faire respecter les droits numériques et acheminer efficacement le trafic internet)
- http://Customer.io (plateforme d'envoi de lettres d'information par courrier électronique)
- Payment IQ (fournisseur de passerelle de paiement)
- Les conseillers professionnels, notamment les avocats, les responsables de la conformité, les auditeurs et les assureurs ;
Simsino peut également divulguer vos données personnelles conformément à la loi maltaise sur le secret professionnel et à l'article 257 du code pénal maltais, et dans la mesure où cela est autorisé et/ou exigé par ces textes.
Dans les cas où vous contestez des paiements ou des pertes imputés à votre compte, Simsino divulguera vos données KYC, vos données de compte bancaire, vos données d'utilisation et de compte à votre banque pour régler le litige.
Les autorités compétentes, les employés de Starscream Limited, en particulier les agents d'assistance à la clientèle et d'autres employés ayant un rôle pertinent, auront également accès à vos données à caractère personnel dans le but d'exécuter leurs tâches et de vous fournir une assistance et un service.
Transferts de données
Nous ne transférons vos données que vers l'Union européenne ou vers des pays dont la Commission européenne a estimé qu'ils offraient un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel.
Dans le cas où des sous-traitants américains sont utilisés (en fonction des services que vous utilisez sur Simsino), nous ne transférerons les données à des fournisseurs basés aux États-Unis qu'après nous être assurés que toutes les garanties appropriées ont été mises en œuvre et que la même protection est accordée / les mêmes normes sont appliquées que celles qui le seraient au sein de l'EEE. Nous ne partagerons les données qu'avec des sous-traitants enregistrés auprès du Privacy Shield (un accord entre l'UE et les États-Unis autorisant le transfert de données personnelles de l'UE vers les États-Unis, uniquement à des fournisseurs conformes aux normes européennes de protection des données).
Marketing
Simsino souhaite vous envoyer des informations sur ses services susceptibles de vous intéresser. Si vous avez consenti à recevoir du matériel de marketing, mais que vous décidez de ne plus recevoir ces informations et de retirer votre consentement, vous avez le droit de refuser à tout moment de recevoir ce matériel de marketing.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment comme indiqué ci-dessous :
- Envoyez un courriel à [email protected] et indiquez que vous souhaitez vous désinscrire.
- Cochez l'option "opt-out" sur votre profil ;
- Cliquez sur "se désabonner" sur tout matériel de marketing reçu.
Le retrait de votre consentement n'entraînera aucun préjudice pour vous ou pour la relation avec Simsino.
Sécurité des données
Simsino s'engage à garantir la sécurité de vos informations. Nous avons mis en place des mesures et des procédures pour empêcher l'accès non autorisé ou la divulgation de vos informations. De même, nous nous efforçons de préserver la confidentialité de toutes les informations que vous nous envoyez.
Ce site utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour garantir une transmission sécurisée de vos données personnelles. Vous devriez voir le symbole du cadenas dans la barre d'état située dans le coin supérieur gauche de la fenêtre du navigateur. L'adresse URL commencera également par https://, ce qui indique que la page web est sécurisée. SSL applique un cryptage entre deux points tels que votre PC et le serveur de connexion.
En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation de données à caractère personnel et nous vous notifierons, ainsi qu'à l'autorité de régulation compétente, toute violation pour laquelle nous sommes légalement tenus de le faire.
Conservation des données
Simsino ne conservera vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
Toutes les données seront conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous.
Après la cessation de la relation, à partir du moment où la cessation a eu lieu, les données suivantes seront conservées de la manière suivante :
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Type de données |
Période de conservation |
Base de rétention |
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Données d'identité, données de contact, données techniques, données d'utilisation, données de compte, données KYC, données de sources publiques, données d'auto-exclusion et données financières. |
Cinq ans |
Obligation légale Les données à caractère personnel peuvent être conservées plus longtemps si cela est nécessaire dans le cadre d'une enquête judiciaire ou d'un litige, ou si l'on soupçonne raisonnablement qu'un joueur a été impliqué dans une activité criminelle en raison de ses activités de jeu. La période de conservation de cinq ans pour les joueurs auto-exclus commence à courir à partir de la fin de la période d'auto-exclusion. |
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Données de contact |
Cinq ans |
Intérêt légitime lorsque cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales, de litiges et d'enquêtes judiciaires. |
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Données du compte |
Dix ans |
Comme l'exigent les lois sur l'impôt sur le revenu afin de respecter nos obligations en la matière. |
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Enregistrement des interactions avec les joueurs en relation avec le jeu problématique |
Jusqu'à cinq ans, sauf si cela est nécessaire pour remplir d'autres obligations / délais de conservation |
Comme l'exigent les lois sur les jeux de hasard |
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Dossiers des joueurs auto-exclus pour une durée indéterminée confirmant un problème de jeu |
Indéfinie |
Comme l'exigent les lois sur les jeux de hasard |
Droits et demandes des personnes concernées
Simsino, par l'intermédiaire de ses employés et collaborateurs, s'engage à vous aider de toutes les manières possibles à comprendre vos droits en matière de confidentialité des données et - si vous le souhaitez - à vous aider à faire usage de ces droits. Ces droits sont les suivants :
Droit à une information transparente - vous avez le droit d'être informé de manière claire sur toutes les données à caractère personnel vous concernant que nous pouvons traiter. Ces informations vous sont fournies dans la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos droits, nous vous encourageons à contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected].
Droit d'accès à l'information - vous avez le droit de nous demander de confirmer si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées, pourquoi et comment elles le sont, ainsi que de demander l'accès à ces données à caractère personnel et des éclaircissements à leur sujet.
Droit de déposer une demande, en contactant notre DPD/DPR aux coordonnées ci-dessus. Si vous souhaitez uniquement recevoir des informations sur une catégorie spécifique de données, veuillez indiquer cette catégorie, par exemple "Données d'identité" ou "Données de contact".
Droit de rectification - vous avez le droit de nous demander de rectifier, sans délai, toute donnée personnelle inexacte vous concernant.
Vous pouvez modifier vos données de la manière suivante :
- Par le biais de votre profil : en accédant à la page "Détails du compte" sur la plateforme ;
- Par courriel : par courriel : [email protected]
Veuillez noter que votre nom d'utilisateur ne peut pas être modifié.
Droit à l'oubli - vous avez le droit de nous demander d'effacer sans délai toutes les données à caractère personnel vous concernant, lorsque ces données ont été traitées avec votre consentement comme base de traitement et/ou lorsque le traitement n'est plus licite.
Simsino supprimera également les informations qui ont été modifiées conformément à votre droit de rectification (une fois que les nouvelles données fournies auront été vérifiées).
Sachez que lorsque vous exercez votre droit à l'oubli, Simsino conservera les informations que nous sommes tenus de conserver en vertu de la législation en vigueur (comme mentionné au point 4. Finalités de la collecte et du traitement des informations et au point 11. Conservation des données).
Droit de restreindre le traitement - vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement si : le traitement est illégal ; vous contestez l'exactitude des données ; les données ne sont plus requises par le responsable du traitement mais vous exigez que nous les conservions pour établir, exercer ou défendre un droit en justice ; ou si vous vous êtes précédemment opposé au traitement. Une fois que les données sont restreintes, nous ne pouvons plus les traiter autrement qu'en les conservant, sauf : si nous avons votre consentement ; ou si cela est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ; ou si cela est nécessaire pour la protection des droits d'autres personnes ; ou si cela est nécessaire pour des raisons d'intérêt public important.
Veuillez noter que cette disposition ne s'applique pas aux données à caractère personnel que nous avons déduites ou dérivées.
Droit à la portabilité des données - vous avez le droit de recevoir de notre part les données à caractère personnel que vous avez fournies à Simsino et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, dans un format couramment utilisé. Ce droit s'applique lorsque les données sont traitées avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat, et lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés.
Droit d'opposition - vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant lorsque le traitement est fondé sur : notre intérêt légitime ; ou l'exécution d'une tâche d'intérêt public/l'exercice de l'autorité publique ; ou sur le marketing direct (y compris le profilage) ; ou sur le traitement à des fins de recherche scientifique/historique et de statistiques.
Vous avez également le droit de vous opposer au profilage fondé sur nos intérêts légitimes ou sur l'exécution d'une tâche d'intérêt public/exercice de l'autorité publique.
Vous avez également le droit de vous opposer à la prise de décision automatisée, y compris le profilage, et donc de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative.
Droit de retirer son consentement - vous avez le droit de demander à Simsino de cesser de traiter vos informations à toutes les fins fondées sur le consentement (comme indiqué au point 4. Finalités de la collecte et du traitement des informations).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :
Envoyez un courriel à [email protected] et indiquez que vous souhaitez vous désinscrire.
Cochez l'option "opt-out" sur votre profil ;
Cliquez sur "se désabonner" sur tout matériel de marketing reçu.
Le retrait de votre consentement n'entraînera aucun préjudice pour vous ou pour la relation avec Simsino.
Exigences des personnes concernées
Lors d'une demande relative à vos droits en matière de protection des données, Simsino peut avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données à caractère personnel (ou d'exercice de l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.
Simsino a l'obligation légale de mettre à jour vos données et, pour cette raison, il se peut que vous soyez interrogé sur les modifications apportées à vos données personnelles à différents intervalles. Vous pouvez nous aider dans ce processus en nous informant de toute modification de vos données (et en faisant usage de votre droit de rectification). Vous avez le droit de nous demander de modifier vos données personnelles si vous constatez que les données personnelles que nous détenons ne sont pas exactes ou mises à jour.
Étant donné que Simsino a besoin de vos données pour accepter et mener à bien une relation avec vous et pour remplir nos obligations contractuelles et légales, si vous choisissez de ne pas nous fournir ces données, nous pourrions ne pas être en mesure d'établir une relation commerciale avec vous et de remplir les conditions générales applicables entre nous et nos obligations à cet égard.
Les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent nous obligent à vérifier votre identité à certains intervalles, par exemple au moyen de votre passeport, et à enregistrer vos données personnelles. Pour nous permettre de respecter cette obligation légale, nous vous demanderons de nous fournir les informations et les documents nécessaires et de nous informer sans délai de tout changement pouvant survenir au cours de la relation d'affaires.
Si vous choisissez de ne pas nous fournir ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de nouer ou de poursuivre notre relation d'affaires et de respecter les conditions générales applicables entre nous et les obligations qui en découlent, car nous manquerions à nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
Il est fait référence aux conditions générales par lesquelles vous vous êtes engagé à nous fournir certaines données à caractère personnel, y compris la documentation, et à nous informer de toute modification de ces données. Dans ces circonstances, la fourniture de données à caractère personnel est une exigence contractuelle.
Vous n'êtes jamais obligé de nous fournir des données qui n'ont pas d'autre base juridique de traitement que votre consentement (comme indiqué au point 4. Finalités de la collecte et du traitement des informations).
Traitement des données par le biais du consentement
Le traitement des données mis en évidence ci-dessus, à l'exception du traitement à des fins de marketing, ne nécessite pas votre consentement car il repose sur une base juridique.
Toutefois, nous pouvons également demander à traiter des données à caractère personnel supplémentaires sur la base de votre consentement. Vous n'êtes pas obligé de nous donner votre consentement. Une fois que vous nous avez donné votre consentement au traitement de données à caractère personnel pour une finalité spécifique identifiée, le traitement devient licite sur la base de ce consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité des données traitées avant le retrait.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment à l'adresse suivante : [email protected]
Au moment du retrait du consentement, nous pouvons déterminer qu'il existe un autre motif légal nous permettant de traiter vos données et nous vous en informerons.
Politiques de confidentialité des sites web liés et des annonceurs
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Enquêtes/concours
De temps à autre, nous collectons des informations par le biais d'enquêtes ou pour la participation à des concours que nous organisons sur Simsino. La participation à ces enquêtes et/ou concours est totalement volontaire et toute information qui nous est fournie l'est sur la base de votre consentement. Vous pouvez choisir de participer ou non et de divulguer ainsi toute information vous concernant. Vous ne subirez aucun préjudice si vous ne participez pas à ces enquêtes et concours. Vous pouvez souhaiter, et dans ce cas vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment.
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Les informations issues de l'enquête ne seront utilisées que dans le but d'améliorer l'utilisation de Simsino et la satisfaction de ses clients.
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique a été mise à jour le 08.03.2024.
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment si une mise à jour est nécessaire. Toute nouvelle modification s'appliquera à partir de la date à laquelle nous la publions.
Toute nouvelle mise à jour sera mentionnée sur cette page web, veuillez donc la consulter régulièrement.
Nous contacter
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données personnelles ou si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : [email protected].
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à l'information et à la protection des données ou d'une autre autorité de contrôle de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, ainsi que le droit d'introduire un recours juridictionnel effectif devant les tribunaux.
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