Generelle vilkår og betingelser

1. INNLEDNING

1.1. Simsinos er underlagt bestemmelsene i disse vilkårene og betingelsene (eller bare "vilkårene"), og alt innholdet eies og drives av oss og er tilgjengelig og brukes av deg i henhold til disse vilkårene og betingelsene.

1.2. DET ER DITT EGET ANSVAR Å LESE NØYE GJENNOM OG GODTA DISSE BRUKSVILKÅRENE FØR DU GÅR INN PÅ NETTSTEDET VÅRT.

1.3. VED Å GÅ INN PÅ Simsinos OG VED Å BRUKE NOEN DEL AV Simsinos ELLER NOE INNHOLD ELLER TJENESTER PÅ Simsinos, AKSEPTERER DU OG SAMTYKKER I Å BLI BUNDET AV DISSE VILKÅRENE OG AV VÅRE RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN OG ANDRE RETNINGSLINJER SOM ER INNLEMMET SOM REFERANSE I DISSE VILKÅRENE ELLER KUNNGJORT PÅ NETTSTEDET VÅRT. HVIS DET ER UOVERENSSTEMMELSE MELLOM DISSE VILKÅRENE OG ETHVERT DOKUMENT SOM ER INNLEMMET VED HENVISNING, SKAL DISSE VILKÅRENE HA FORRANG. DISSE VILKÅRENE REPRESENTERER EN AVTALE MELLOM DEG OG STARSCREAM LTD.

1.4. Du må lese og forstå disse vilkårene og betingelsene fullt ut før du godtar avtalen og bruker nettstedet vårt på noen måte. Hvis du ikke er enig i noen del av disse vilkårene, må du ikke bruke eller fortsette å bruke nettstedet.

1.5. Vilkårene som er definert her regulerer bruken av spill som tilbys gjennom Simsinos. (heretter kalt "nettstedet").

1.6. STARSCREAM LTD. er et selskap som er stiftet i Saint Lucia med registreringsnummer 2023-00007 og underlagt Saint Lucias lovgivning, med registrert adresse in Saint Lucia,

1.7. STARSCREAM LTD. er lisensiert og regulert i Mohawk-territoriet Kahnawake av Kahnawake Gaming Authority, med lisensnummer 00952 utstedt i juli 2023.

Simsinos drives av Stardust Global CCS Ltd. som opptrer som Merchant of Record, Stardust Global CCS Ltd., et selskap stiftet i henhold til kypriotisk lov med registreringsnummer HE 443351, og registrert Alexandroupoleos 11, Block A, Apartment/Office 401, 6037, Larnaca, Cyprus

Stardust Global CCS Ltd. er et 100 % datterselskap av Starscream Limited.

1.8. Alle henvisninger til Player, you, yours, yours og/eller your har betydningen referanse til enhver bruker som spiller på Simsinos. Alle henvisninger til oss, vi, vår og/eller vår, betyr en henvisning til STARSCREAM LTD, Simsinos eller nettstedet.

1.9. Med "spill", "spillene" eller "spill" menes alle spillprodukter som tilbys på nettstedet.

1.10. Vilkårene og betingelsene gjelder også for alle plattformer og enheter som muliggjør spilling av spill levert av STARSCREAM LTD. på Simsinos.

1.11. Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre disse vilkårene og dermed denne avtalen mellom deg og STARSCREAM LTD. Vi vil varsle deg om eventuelle endringer på forhånd, og slike endringer vil ikke tre i kraft for deg med mindre og inntil du på nytt bekrefter at du godtar endringene. Hvis endringene i vilkårene og betingelsene er vesentlige, vil du bli varslet på forhånd og få en frist til å godta endringene. Du vil ikke få lov til å bruke kontoen din etter utløpet av den angitte tidsperioden, med mindre du aksepterer slike endringer. Den fullstendige teksten i vilkårene og betingelsene skal være tilgjengelig på de respektive hjemmesidene på nettstedet.

1.12. Disse vilkårene og betingelsene trer i kraft når du registrerer deg og bekrefter registreringsopplysningene dine i registreringsprosessen på nettstedet. Ved å registrere en konto hos STARSCREAM LTD. samtykker du i at du har lest disse vilkårene og aksepterer dem.

1.13. Du forstår og samtykker i å være bundet av vilkårene og betingelsene i denne teksten, som kan endres fra tid til annen.

1.14. Disse vilkårene og betingelsene kan publiseres på flere språk, som gjenspeiler de samme prinsippene, for informasjonsformål og for å hjelpe spillerne. Det er imidlertid kun den engelske versjonen som er det juridiske grunnlaget for forholdet mellom deg og STARSCREAM LTD. I tilfelle uoverensstemmelse mellom den engelske versjonen og den ikke-engelske versjonen av disse vilkårene og betingelsene, skal den engelske versjonen uansett ha forrang.

 

2. GENERELLE RETTIGHETER OG PLIKTER & KONTO

2.1. Ved å gå inn på og bruke nettstedet vårt erklærer og bekrefter du på eget ansvar at du er over 18 år, eller at du overholder en høyere aldersgrense som er fastsatt i jurisdiksjonen der du bor i henhold til lovene som gjelder for deg. Det er ditt eget ansvar å finne ut om pengespill på nettet er lovlig i landet der du bor.

2.2. Det er ditt eget ansvar å sørge for at opplysningene du oppgir er sanne, fullstendige og korrekte, inkludert, men ikke begrenset til, korrekt fødselsdato. Du samtykker i å informere oss om eventuelle endringer i slike opplysninger.

2.3. Du forplikter deg herved til å informere oss når du blir oppmerksom på at informasjonen du har gitt oss ikke lenger er sann, fullstendig og korrekt, og til å gi oss oppdatert informasjon.

2.4. Du aksepterer herved at du kun kan bruke og garanterer herved at du kun vil bruke spillene på egne vegne og ikke på vegne av noen annen person, enhet eller selskap. Hvis vi blir oppmerksomme på at du bruker kontoen din på vegne av noen andre, skal kontoen din suspenderes og/eller stenges, og vi skal iverksette ytterligere tiltak som loven krever.

2.5. Du kan kun delta i lekene i din personlige, ikke-profesjonelle kapasitet for rekreasjon og underholdning.

2.6. Du er ene og alene ansvarlig for å følge alle gjeldende lokale, nasjonale, føderale, statlige eller andre lover om spill og betting før du åpner en konto eller bruker våre tjenester i det landet der du bor, og hvis du har lov til å spille og dermed åpne en konto hos oss i henhold til gjeldende lov i det landet der du bor. Vi påtar oss ikke noe som helst ansvar hvis du bryter gjeldende lovgivning. I motsatt fall forbeholder vi oss retten til å avvise kontoinnmeldingen din eller deaktivere kontoen din uten noe ansvar overfor deg.

2.7. Selskapet påtar seg ikke noe som helst ansvar i denne forbindelse og vil ikke refundere spillerens innskudd, gevinster eller tap som følge av brudd på noen lovbestemmelse som gjelder for spilleren.

2.8. Bruk av nettkasinoet er forbudt hvis du er bosatt i et av følgende land:

Afghanistan, Barbados, Burkina Faso, Cayman Islands, Democratic People's Republic of Korea (DPRK), Democratic Republic of the Congo, Haiti, Iran, Jamaica, Jordan, Mali, Malta, Mozambique, Myanmar, Nigeria, Ontario, Panama, Philippines, Russia, Senegal, South Sudan, Syria, Tanzania, Trinidad and Tobago, Uganda, United Arab Emirates, United Kingdom, USA, Vanuatu, Yemen.

2.9. STARSCREAM LTD forbeholder seg retten til ikke å godta spillerregistreringer fra land som er svartelistet av FATF, eller andre institusjoner som er dedikert til å forhindre hvitvasking av penger og bruk av det finansielle systemet til finansiering av terrorisme fra tid til annen, inkludert EU-kommisjonen gjennom listen over høyrisikoland med strategiske mangler, og land som er sanksjonert av EU og FN.

2.10. Du må registrere kontoen din ved å følge instruksjonene på skjermen. Du vil bli bedt om å oppgi personopplysninger. Fornavn, etternavn, fast bostedsadresse, fødselsdato, fødested, nasjonalitet, identitetsreferanse/passnummer, e-postadresse og bekreftelse på at du er over 18 år, er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser i henhold til lovene om hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme og pengespillovgivningen. Vi kan ikke opprette kontoen din uten denne informasjonen. Disse personopplysningene vil bli oppbevart i tråd med vår personvernerklæring.

2.11. Du kan bare delta i et spill hvis du har nok penger på kontoen din til slik deltakelse.

2.12. Du kan ikke bruke midler som er besudlet eller forbundet med ulovlige handlinger, hvitvasking av penger, svindel eller annen ulovlig og/eller kriminell aktivitet, herunder at de ikke stammer fra ulovlig og/eller kriminell aktivitet eller kilde.

2.13. Du er alene ansvarlig for å rapportere og redegjøre for eventuelle skatter eller andre avgifter som gjelder for deg i henhold til relevante lover for eventuelle gevinster du mottar fra STARSCREAM LTD.

2.14. Du er innforstått med at ved å spille spill levert av oss, tar du risikoen for å tape penger som er satt inn på kontoen din.

2.15. Du skal ikke være involvert i noen form for bedrageri, samarbeid, fiksing eller annen ulovlig aktivitet i forbindelse med din eller tredjeparters deltakelse i noen av spillene, og du skal ikke bruke programvareassisterte metoder eller teknikker eller maskinvareenheter for din deltakelse i noen av spillene. Vi forbeholder oss herved retten til å ugyldiggjøre spill i tilfelle slik oppførsel.

2.16. Du kan kun bruke programvaren til ditt eget personlige fritidsbruk i samsvar med reglene, vilkårene og betingelsene vi har fastsatt her, og i samsvar med alle gjeldende lover, regler og forskrifter.

2.17. Du skal opptre høflig overfor andre spillere som bruker nettstedet, samt supportpersonell ansatt av STARSCREAM LTD. og unngå uhøflige eller uanstendige kommentarer, enhver form for hatefulle ytringer, trusler, voldelig oppførsel, mobbing eller trakassering av andre.

2.18. For at du skal kunne plassere spill og sette inn penger, må du først registrere deg personlig hos oss og åpne en konto ("konto").

For å åpne en konto samtykker du i at:

2.18.1 Du er ved dine fulle fem og i stand til å ta ansvar for dine egne handlinger, og du kan inngå en juridisk bindende avtale med oss.

2.18.2 Du er ikke for øyeblikket gjenstand for en selvekskludering på en tidligere konto hos oss Simsinos

2.18.3 Hvis vi tidligere har stengt noen av kontoene dine hos STARSCREAM LTD og du forsøker å åpne nye kontoer, kan dette føre til at eventuelle innskudd eller gevinster går tapt.

2.19. Du har kun lov til å ha én konto per spiller og registrere denne personlig. Du kan bare åpne én konto på nettstedet som tilbys av oss. Hvis du forsøker å åpne mer enn én konto, kan alle spillkontoer du forsøker å åpne bli blokkert eller stengt, og eventuelle spill kan bli annullert. STARSCREAM LTD. har når som helst rett til å avslutte alle dupliserte kontoer. Hvis du oppdager at du har mer enn én registrert konto, må du varsle oss umiddelbart. Unnlatelse av å gjøre dette kan føre til at kontoen din blokkeres for tilgang.

2.20. Du må oppgi all obligatorisk informasjon som kreves i registreringsskjemaet, og du erkjenner og samtykker i at all informasjon du gir oss, for eksempel, men ikke begrenset til, gyldig adresse og e-postadresse, i løpet av denne avtalens gyldighetsperiode er fullstendig, sann og korrekt, og at du umiddelbart vil varsle oss om endringer i slik informasjon eller endre slike opplysninger selv på nettstedet.

2.21. Du gjøres herved oppmerksom på at vi utfører verifiseringsprosedyrer, og at kontoen din kan bli sperret for tilgang eller stengt hvis det viser seg at du oppgir uriktige eller villedende opplysninger. Du er forpliktet til å oppdatere og holde oppdatert den obligatoriske informasjonen som oppgis i registreringsskjemaet dersom slik informasjon endres.

2.22. Som en del av registreringsprosessen må du velge brukernavn og passord for innlogging på nettstedet/nettstedene. Det er utelukkende ditt ansvar å sørge for at innloggingsopplysningene dine oppbevares på en sikker måte. Du må ikke oppgi innloggingsopplysningene dine til noen. Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters eventuelle misbruk av kontoen din som følge av at du, med vilje eller ved et uhell, aktivt eller passivt, oppgir innloggingsopplysningene dine til en tredjepart. Hvis det er mistanke om at slik informasjon har blitt kompromittert, må du informere STARSCREAM LTD. så snart som mulig og iverksette egnede tiltak for å forby eller forhindre uautorisert tilgang til noen del av kontoen eller midlene dine.

2.23. Det er forbudt å overføre penger fra kontoen din til andre spillere eller å motta penger fra andre spillere til kontoen din, eller å overføre, selge og/eller anskaffe brukerkontoer.

2.24. STARSCREAM LTD. forbeholder seg retten til å nekte eller stenge en konto etter eget skjønn, men eventuelle kontraktsforpliktelser som allerede er inngått av STARSCREAM LTD. skal, uten at det berører eventuelle rettigheter som er tilgjengelige for STARSCREAM LTD. i henhold til loven, innfris tilsvarende.

2.25. Vi forbyr samarbeid mellom spillere og tillater ikke at roboter eller programmerte enheter deltar i spillet.

2.26. Hvis du ønsker å avslutte kontoen din, kan du når som helst gjøre det ved å kontakte kundestøtte skriftlig. Den effektive stengningen av kontoen vil tilsvare oppsigelsen av vilkårene og betingelsene. Hvis årsaken til stenging av kontoen er knyttet til bekymring for mulig spilleavhengighet, skal spilleren opplyse om dette.

2.27. Når det gjelder oppbevaring av opplysningene dine etter at kontoen din er stengt, henviser vi til personvernerklæringen.

2.28. Vilkårene for personvern og datainnsamling er regulert på nettstedet med vår personvernerklæring.

2.29. Ved å gå inn på nettstedet vårt aksepterer og tillater du vilkårene for innsamling og behandling av opplysninger og våre prinsipper for databeskyttelse.

2.30. All informasjon du sender oss vil bli behandlet i samsvar med våre retningslinjer for personvern.

2.31. Du samtykker i å holde oss skadesløse i forbindelse med utlevering av personopplysninger (eller andre data) i henhold til disse vilkårene og vår personvernerklæring.

 

3. INNSKUDD

3.1. Vi tar ikke gebyrer for behandling av innskudd, men banken din kan pålegge gebyrer som Starscream ikke er ansvarlig for.

3.2. Vi kan tildele minimumsinnskuddsnivåer som angitt på nettstedet.

3.3. Innskudd på kontoen din gjøres ved hjelp av en av metodene som er angitt på nettstedet, og som kan endres fra tid til annen. Nærmere opplysninger om tidsfrister for uttak med hensyn til metoden som brukes, er tilgjengelig på de relevante sidene på nettstedet, og kan endres fra tid til annen. Vi skal behandle uttak innen to virkedager etter forespørselen, og ikke før du har levert all nødvendig dokumentasjon. Et uttak kan bli forsinket i tilfelle etterforskning.

3.4. Innskuddsbeløp er tilgjengelige på kontoen innen rimelig tid etter at innskuddet er bekreftet på alle tilgjengelige innskuddsalternativer, med mindre det er nødvendig med ekstra bekreftelsesprosedyrer.

3.5. Vi forbeholder oss retten til å bruke ytterligere prosedyrer og midler for å verifisere identiteten din (Know Your Client) ved innskudd på kontoen din.

3.6. Hvis STARSCREAM LTD. feilaktig krediterer kontoen din med gevinster som ikke tilhører deg, enten på grunn av en teknisk eller menneskelig feil eller på annen måte, vil beløpet forbli STARSCREAM LTD.s eiendom, og beløpet vil bli overført fra kontoen din. Hvis du har tatt ut midler som ikke tilhører deg før STARSCREAM LTD. blir klar over feilen, vil det feilaktig utbetalte beløpet utgjøre en gjeld fra deg til STARSCREAM LTD. uten at det berører andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige ved lov. I tilfelle feilaktig kreditering er du forpliktet til å varsle STARSCREAM LTD. umiddelbart via e-post.

3.7. Du skal kun bruke kredittkort og andre finansielle instrumenter som er gyldige og tilhører deg på lovlig vis.

3.8. Minimumsinnskuddsbeløpet er 10 euro (eller tilsvarende i en annen valuta), dette beløpet kan variere avhengig av valgt innskuddsmetode.

3.9. Det er ulovlig og forbudt å sette inn penger fra urettmessige midler, eller penger som stammer fra ulovlige, bedragerske eller på annen måte forbudte aktiviteter eller kilder.

3.10. Vi tar ikke imot kontanter som sendes til oss.

3.11. Kontoen kan ikke betraktes som en bankkonto og er derfor ikke forsikret, garantert, sponset eller på annen måte beskyttet av noe bankforsikringssystem. Penger som settes inn på kontoen din, vil heller ikke gi noen rente.

3.12. Vi kan når som helst fjerne en eventuell positiv saldo på kontoen din fra ethvert beløp du skylder oss når vi gjenutbetaler spill eller innsatser som følge av doble kontoer, samarbeid, juks, svindel, kriminell aktivitet eller feil.

3.13. Transaksjoner gjort på Simsinos vises vanligvis på bankutskriften din som "Stardust Global CCS Ltd.", som fungerer som Handelsmannen på Record. Det er imidlertid mulig at transaksjoner kan være oppført på bankutskriften din under forskjellige navn. Operatøren (for å inkludere navnet på den lisensierte enheten) utelukker ethvert ansvar, krav, erstatning, eller ansvar relatert til forskjellige navn som kan vises på bankutskriften din. Beløpene og datostempelet tilsvarer transaksjonene som er gjort på nettstedet. Transaksjoner kan ikke umiddelbart reflekteres på bankutskriften din.

3.14. STARSCREAM LTD. aksepterer betalinger i forskjellige valutaer. Hvis betalingskontoen din (bankkontoen din eller eWallet-kontoen din) er i en annen valuta enn de som tilbys deg, vil STARSCREAM LTD. eller din bank/eWallet konvertere midlene til den valutaen du valgte ved registrering, før de settes inn på kontoen din. På samme måte kan midlene du tar ut, bli sendt til deg i en annen valuta enn den som er satt opp i banken/eWallet din, som i tilfelle vil konvertere midlene til betalingskontovalutaen din. Vær oppmerksom på at eventuelle vekslingsgebyrer betales av deg.

3.15. STARSCREAM LTD. forbeholder seg retten til å bruke ytterligere prosedyrer og midler for å verifisere identiteten din både før og etter innskudd på medlemskontoen din.

3.16. Ved å sette inn penger samtykker du i å ikke tilbakeføre, reversere eller på annen måte kansellere innskudd på spillerkontoen din, og du samtykker i å refundere og kompensere oss for alle rimelige kostnader vi pådrar oss i forbindelse med tilbakeføring, reversering eller kansellering av innskudd.

 

4. TILBAKETREKNINGER

4.1. I forbindelse med innskudd og uttak av midler til og fra kontoen din skal du kun bruke kredittkort og andre finansielle instrumenter som er gyldige og tilhører deg på lovlig vis.

4.2. Tilgjengelige uttaksalternativer er tydelig angitt på nettstedet og kan variere avhengig av hvilket marked spilleren kommer fra.

4.3. Spillere kan be om å ta ut deler eller hele sin reelle pengesaldo når som helst. Spillere kan ta ut reell pengesaldo før de oppfyller omsetningskravene for bonus, men ved å gjøre det vil de miste midlene på bonusbalansen. Spilleren erkjenner at for å kvalifisere for uttak av eventuelle gratispenger som er samlet inn fra kampanjetilbud, må det gjøres et minimumsinnskudd av ekte penger. Minimumsinnskuddsbeløpet er 10 euro (eller tilsvarende i en annen valuta), dette beløpet kan variere avhengig av valgt innskuddsmetode.

Alle innskudd må spilles minst én gang før spilleren kan ta ut noen saldo.

Under ingen omstendigheter kan kontosaldoer overføres til en annen spillerkonto. Alle beløp tilgjengelige for uttak vil være underlagt transaksjonsgrensene fastsatt i punkt 4.10 av disse vilkårene og betingelsene og kan endres fra tid til annen etter selskapets enevelde.

4.5. Midler som er merket som "Bonuspenger" eller som sitter fast i et avbrutt spill, vil ikke være mulig å ta ut.

4.6. Hvis vi ved en feiltakelse krediterer kontoen din med gevinster som ikke tilhører deg, enten det skyldes en teknisk eller menneskelig feil eller annet, forblir beløpet vår eiendom, og beløpet trekkes fra kontoen din. Hvis du har tatt ut midler som ikke tilhører deg før vi blir oppmerksomme på feilen, vil det feilaktig utbetalte beløpet (uten at det berører andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige ved lov) utgjøre en gjeld du skylder oss. Ved feilaktig kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post.

4.7. Betalingsadministratorene som er ansatt av STARSCREAM LTD. vil utføre ytterligere verifiseringsprosedyrer for eventuelle utbetalinger. Du er pålagt å fremlegge all dokumentasjon for due diligence, inkludert, men ikke begrenset til, kopi av identifikasjonsdokument, strømregning, bekreftelse av kilde til formue og kilde til midler, og av politisk status ved et kumulativt innskudd som overstiger 2000 EUR (eller tilsvarende i annen valuta). Vi er pålagt å innhente slik dokumentasjon i tråd med våre forpliktelser til å bekjempe hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme.

4.8. Alle transaksjoner skal kontrolleres for å forhindre hvitvasking av penger. STARSCREAM LTD. skal rapportere alle mistenkelige transaksjoner til Kahnawake Gaming Commission og andre relevante kompetente myndigheter. Hvis STARSCREAM LTD. blir oppmerksom på mistenkelig aktivitet knyttet til noen av spillene på nettstedet, må STARSCREAM LTD. rapportere dette umiddelbart. STARSCREAM LTD. kan suspendere, blokkere eller stenge en konto og holde tilbake midler hvis de blir bedt om å gjøre det i samsvar med loven om forebygging av hvitvasking av penger.

4.9. Tiden det tar før uttaket er ferdigbehandlet kan variere avhengig av omstendighetene, men et uttaksforsøk skal godkjennes eller avslås innen 2 dager. Spilleren skal informeres om årsakene til en eventuell forsinkelse dersom det tar mer enn 10 dager før pengene kommer inn på spillerens konto.

4.10. Hvis du ønsker å ta ut en del av gevinsten som beløper seg til 50 000 EUR (eller tilsvarende i annen valuta) eller mer, har vi rett til å dele opp utbetalingen i rater inntil hele beløpet er utbetalt. Du får ingen renter på utestående beløp.

Maksimalt uttaksbeløp per uke er 12500 EUR eller 50 000 EUR per måned (eller tilsvarende i annen valuta).

4.11. Minste uttaksbeløp som behandles over hele verden utenfor EU via bankoverføring er 250 EUR (eller tilsvarende i annen valuta). For transaksjoner innenfor EU er minimumsbeløpet for uttak via bankoverføring 30 EUR (eller tilsvarende i annen valuta). Unntak kan gjøres for spillere med høyere VIP-status etter ledelsens skjønn.

4.12. Vi gjør oppmerksom på at produktene våre forbrukes umiddelbart under spillingen. Derfor tilbyr vi ikke refusjon, retur av varer eller kansellering av tjenesten din når du spiller. Hvis du spiller et spill med ekte penger, vil pengene bli trukket fra spillerkontoen din umiddelbart.

4.13. Du skal ikke behandle oss som en bankinstitusjon eller forvente noen renter.

4.14. Vi kan beslutte å belaste tildelte gebyrer for behandling av uttak, og dette skal oppgis tydelig når du utfører en uttaksforespørsel.

4.15. Vi forbeholder oss retten til å utføre due diligence når som helst vi anser det som nødvendig. Spillere vil kunne ta ut penger etter at vi har gjennomført nødvendige due diligence- og spillkontroller.

 

5. AKTSOMHETSVURDERINGER FOR Å BEKJEMPE HVITVASKING AV PENGER OG FINANSIERING AV TERRORISME

5.1. Alle lisenstilbydere som er basert i Europa, er underlagt EUs hvitvaskingsdirektiv, som krever at alle enheter som håndterer finansielle transaksjoner, må verifisere legitimiteten til midlene som brukes til å spille.

5.2. Ingen skal misbruke dette nettstedet til hvitvasking av penger. Starscream kan benytte seg av beste praksis for å bekjempe hvitvasking av penger (AML). Starscream er ansvarlig for å bruke og opprettholde ulike beste praksis og prosedyrer for å bekjempe hvitvasking av penger (AML); derfor må alle transaksjoner, uansett beløp, overvåkes kontinuerlig.

5.3. Starscream forbeholder seg retten til å nekte å gjøre forretninger med, til å slutte å gjøre forretninger med og til å reversere transaksjoner fra brukere som ikke aksepterer eller overholder følgende AML-krav og -retningslinjer, og til å nekte å akseptere transaksjoner fra brukere som ikke respekterer og overholder følgende AML-krav:

5.3.1. Gevinster vil kun bli utbetalt til personen som opprinnelig registrerte seg for å åpne en spillkonto hos Starscream og dets varemerker, og spesifikt kun til den opprinnelige betalingsmetoden hvis/når betalingsmetoden tillater dette.

5.3.2. Når en bruker setter inn penger på en konto ved hjelp av en tillatt betalingsmåte, vil gevinster kun bli utbetalt til den personen hvis navn fremgår av betalingsmåten som brukes, forutsatt at den samsvarer med spillerkontoens detaljer. Hvis betalingen viser seg å tilhøre en annen person som ikke er registrert som eier av kontoen (noe som gjør det til en tredjepartsbetaling), kan ingen gevinster hentes ut.

5.3.3. Kun én konto er tillatt per person/per merke under Starscream-enheten. Ingen gevinster kan hentes på kontoer som er åpnet i falske navn eller på flere kontoer som er åpnet av samme person under samme merke.

5.3.4. Vi kan be en bruker om å fremlegge ytterligere identitetsbevis eller bevis på hvor pengene kommer fra, etter hva vi anser som nødvendig ut fra en risikobasert tilnærming, ved nærmere kontroll av regelmessige spillere eller i tilfeller der risikonivået som virksomheten er utsatt for, er klassifisert som høyt. Starscream kan suspendere kontoen og sette eventuelle ventende uttak på vent inntil slike bevis er fremlagt og godkjent i henhold til regulatoriske standarder.

5.3.5. Informasjonen som gis til oss i forbindelse med våre due diligence-forpliktelser, skal behandles i samsvar med personvernerklæringen.

5.3.6.Når våre due diligence-forpliktelser krever at du avgir erklæringer om din politiske status, kilde til formue, kilde til midler, forventet aktivitetsnivå på nettstedet vårt og om du bruker nettstedet vårt kun på dine egne vegne, forplikter du deg herved til å gi oss sann, fullstendig og nøyaktig informasjon, og til å informere oss umiddelbart dersom noen av disse opplysningene ikke lenger er sanne, fullstendige og nøyaktige ved å gi oss ny/endret informasjon.

5.3.7. Du erkjenner herved at vi skal bruke informasjonen vi får fra deg i forbindelse med våre due diligence-forpliktelser til å foreta offentlige søk om deg og utføre kontroller for å verifisere informasjonen vi har fått.

5.3.8. Vi forbeholder oss retten til å be om ytterligere informasjon og dokumentasjon for å oppfylle våre due diligence-forpliktelser, og enhver henvendelse om informasjon/dokumentasjon skal ikke anses som en endelig henvendelse i denne forbindelse.

5.3.9. Hvis vi blir oppmerksomme på eller mistenker at informasjonen du har oppgitt er vesentlig uriktig, skal vi kansellere registreringen din og iverksette andre tiltak som kan kreves av oss i henhold til loven. Vi vil ikke utbetale noen gevinster til deg under slike omstendigheter.

5.3.10. Alle transaksjoner kontrolleres for å forhindre hvitvasking av penger.

5.3.11. Alle mistenkelige eller uredelige transaksjoner vil umiddelbart bli rapportert til relevante myndigheter.

 

6. ANSVARLIG SPILLING

6.1. Starscream LTD. har forpliktet seg til å fremme ansvarlig spilling. Vi vil analysere spillhistorikken din og iverksette tiltak for å oppdage og identifisere problemspilling ved hjelp av analyseverktøy og/eller systemer for atferdsovervåkning. I tråd med våre forpliktelser er vi pålagt å iverksette tiltak for å forhindre ytterligere skade der vi identifiserer problemspilling.
6.1.2. Vi har verktøy som gjør det mulig for deg å kontrollere eller begrense tiden eller pengene du bruker på pengespill:
6.1.3. Innskuddsgrense: Du kan sette en grense for hvor mye du kan sette inn på kontoen din i løpet av en definert tidsperiode, slik at du aldri setter inn mer enn du har råd til.
6.1.4. Omsetningsgrense: Med denne grensen kan du bestemme hvor mye du vil satse av dine egne innskudd i en bestemt tidsperiode. Når grensen er nådd, vil du ikke kunne spille før grensen er passert.

6.2. Endring av grenser:
6.2.1. Når du senker grensene dine, trer endringen umiddelbart i kraft på kontoen din.
6.2.2. Når du øker eller fjerner en grense, trer endringen først i kraft etter 24 timer.
6.2.3. Når du fjerner en innskuddsgrense som er satt til NULL / 0,00 €, vil endringen først tre i kraft etter 180 dager / seks måneder.
6.2.4. Du kan alltid endre grensene dine under "Grenser" på kontoen din.

6.3. Selvekskludering:
6.4. Du kan etter eget skjønn velge å begrense din mulighet til å få tilgang til kontoen din (logge inn) i en tidsperiode du velger, der kontoen din ikke vil være tilgjengelig.
6.5. Hvis du bestemmer deg for å "ta en pause" eller selvekskludering, kan du angi grensen i delen "Grenser" på kontoen din eller kontakte kundestøtte.
6.6. I løpet av en periode med selvekskludering vil saldoen din forbli på kontoen din. Du kan kontakte kundestøtte for å be om at den gjenværende saldoen på kontoen din trekkes ut.
6.7. Enhver forespørsel om selvekskludering gjelder kun for den merkevaren du for øyeblikket er medlem av, og omfatter ikke andre nettsteder som drives av oss. Vennligst informer oss hvis du ønsker å bli selvekskludert på tvers av merkevarer.
6.8. Alle begrensninger og utelukkelser trer i kraft umiddelbart etter at du har lagt inn og bekreftet innstillingene i delen "Kasse" og "Grenser" på portalen vår.
6.9.  Alle grenser og begrensninger som er satt, gjelder kun for det merket du for øyeblikket er medlem av, og omfatter ikke andre nettsteder som drives av oss.
6.10. Hvis du ønsker å gjenåpne kontoen din etter at perioden for selvekskludering er utløpt, må du kontakte vår kundestøtte, og kontoen vil først bli gjenåpnet etter minst 24 timer fra den dagen vi mottar forespørselen din.
6.11. Hvis du åpner en ny konto ved hjelp av falske opplysninger, eller på lignende måter, samtykker du i at alt ansvar for eventuelle tap som du senere pådrar deg som følge av bruken av nettstedet vårt, påhviler deg og ikke Starscream Ltd. Hvis vi blir oppmerksomme på at du har brukt falske opplysninger eller lignende metoder for å åpne en konto hos oss, forbeholder vi oss retten til å stenge kontoen umiddelbart.
6.12. I en periode med selvutestengelse vil vi ikke sende deg noe markedsføringsmateriale, og vi kan ikke akseptere innskudd eller spill fra deg.
6.13. Hvis du gjør oss oppmerksom på spilleavhengigheten din, vil vi gjøre vårt beste for å sette deg i kontakt med en eller flere instanser eller personer i området der du bor, som er spesialister på å håndtere spilleavhengighet.
6.14. Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å blokkere eller stenge kontoen din og returnere innestående beløp til deg hvis vi mener at du er spilleavhengig og at din fortsatte bruk av tjenestene våre er skadelig for din helse og ditt velvære.

 

7. RETTFERDIG SPILL

7.1. STARSCREAM LTD. forstår viktigheten av en garanti for rettferdig spilling på nettet, og vi vil gjerne forklare hvordan dette oppnås.

7.2. En tilfeldig tallgenerator brukes for å sikre at ytelsen er helt tilfeldig. iTech Labs har evaluert den tilfeldige tallgeneratoren (RNG) som brukes av STARSCREAM LTD.

7.3. For at du skal kunne føle deg trygg, registreres alle transaksjoner du foretar hos STARSCREAM LTD. for å sikre et fullstendig revisjonsspor i tilfelle det mot formodning skulle oppstå en tvist. Alle våre regnskaper er åpne for ekstern gjennomgang av uavhengige revisorer hvis det skulle oppstå behov for det.

 

8. SOVENDE OG INAKTIVE KONTOER

8.1. En inaktiv konto er en konto som ikke har vært åpnet på 12 måneder, og som har en saldo med ekte penger.

8.2. En sovende konto er en konto som ikke har vært åpnet på 30 måneder, og som har en saldo i ekte penger.

8.3. STARSCREAM LTD. vil kontakte deg via e-post opptil 1 måned før kontoen din blir inaktiv og informere deg om at kontoen din er i ferd med å bli inaktiv. Når en konto blir inaktiv, kan STARSCREAM LTD. belaste kontoen din med et administrasjonsgebyr på 5 EUR (eller tilsvarende i annen valuta) per måned.

8.4. Hvis du får tilgang til kontoen din etter at den har blitt inaktiv, har du rett til refusjon hvis du kan bevise ett av følgende:

8.4.1. Du fikk ikke tilgang til kontoen din på grunn av manglende internettforbindelse.

8.4.2. Du fikk ikke tilgang til kontoen din på grunn av helserelaterte hindringer.

8.4.3. Du fikk ikke tilgang til kontoen din på grunn av en rimelig grunn.

8.5. Hvis kontoen din har blitt inaktiv, skal vi overføre saldoen på kontoen din til deg.

 

9. EKSEPSJONELLE OMSTENDIGHETER OG AVBRUTTE KAMPER

9.1. Uforutsette tekniske problemer eller omstendigheter utenfor STARSCREAM LTD.s kontroll, for eksempel tekniske problemer hos tredjepartsleverandører, gjør det mulig for STARSCREAM LTD. å kansellere spill og gi refusjon til spillere.

9.2. STARSCREAM LTD. har rett til å begrense, kansellere og nekte innsatser dersom de anses å være for store, eller hvis vi ser at spillerens innsatsmønster foregår på en slik måte at systemet misbrukes.

9.3. Hvis det besluttes refusjon, skal refusjonsbeløpet tilbakeføres til spillerens konto, spilleren skal informeres, og prosedyren skal avsluttes innen to virkedager etter at beslutningen er tatt.

9.4. Hvis et spill "sitter fast" i en tilstand der det ikke fullføres, for eksempel ved tap av forbindelse mens du spiller en aktiv blackjack-hånd, har STARSCREAM LTD. rett til å "rydde opp" i slike spill med jevne mellomrom og refundere innsatsen til spillerens konto. Hvis spillet har blitt avbrutt eller avbrutt på serveren, skal spilleren refunderes.

9.5. Hvis en bonuskampanje på noen måte er feilkonfigurert, har STARSCREAM LTD. rett til å endre spillernes saldo og kontodetaljer for å rette opp feilen.

9.6. Hvis et spill inneholder en feil eller feilkonfigurasjon som forårsaker feil oppførsel eller utbetaling, har STARSCREAM LTD. rett til å fjerne spillet.

9.7. STARSCREAM LTD. er ikke ansvarlig for nedetid, serveravbrudd, forsinkelser eller tekniske eller politiske forstyrrelser i spillet. Refusjoner kan gis utelukkende etter ledelsens skjønn.

9.8. STARSCREAM LTD. påtar seg intet ansvar for eventuelle skader eller tap som anses eller påstås å ha oppstått som følge av eller i forbindelse med nettstedet eller dets innhold, inkludert, men ikke begrenset til, forsinkelser eller avbrudd i drift eller overføring, tap eller ødeleggelse av data, kommunikasjons- eller linjefeil, enhver persons misbruk av nettstedet eller dets innhold eller eventuelle feil eller utelatelser i innholdet.

9.9. STARSCREAM LTD. kan fjerne et hvilket som helst spill fra nettstedet når som helst vi finner det hensiktsmessig.

 

10. KLAGE & TVISTER

10.1. Du kan kontakte vår kundeservice på [email protected]    og følge instruksjonene som finnes på nettsiden for å gi oss eventuelle klager angående våre tjenester.

10.2. Klager håndteres av supportteamet og eskaleres i Starscream Ltd. Disputes Team-organisasjon. Spilleren skal informeres om status for klagen på en rimelig måte. Vi gjør vårt ytterste for å avslutte klager som mottas direkte fra spilleren senest innen 7 virkedager.

10.3. Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med behandlingen eller resultatet av klagen din hos Starscream Ltd., kan du ønske å kontakte EADR Ltd, som er en uavhengig meklingstjeneste som tilbyr alternativ tvisteløsning, ved å fylle ut deres online skjema tilgjengelig på denne nettsiden https://eadr.org/eadr-form/  

10.4. Hvis du ikke er fornøyd med løsningen på klagen din hos Starscream Ltd. & EADR Ltd, kan du til slutt sende klagen til Kahnawake Gaming Commission på [email protected]   , ikke mindre enn syv (7) dager og ikke mer enn seks (6) måneder etter datoen da klagen først oppsto, uavhengig av eventuelle bestemmelser i en autorisert klientleverandørs vilkår og betingelser. En klage må være skriftlig og inneholde klare og utvetydige opplysninger om klagerens identitet og gi alle relevante detaljer som ga opphav til klagen, samt de tiltakene som ble tatt for å behandle klagen med autorisert klientleverandør.

10.5. For klager knyttet til personvernspørsmål, vennligst se personvernerklæringen.

10.6. Starscream Ltd. forplikter seg til å svare på klager innen 10 arbeidsdager fra datoen da kompetent myndighet har gitt kommunikasjonen.

 

11. DATABESKYTTELSE

11.1. Vi forplikter oss herved til å iverksette tilstrekkelige tekniske og organisatoriske tiltak for å ivareta sikkerheten i våre systemer og integriteten til data som overføres på nettstedet vårt.

11.2. Du forplikter deg herved til å treffe rimelige tiltak for å sikre sikkerheten i systemene dine og integriteten til dataene som overføres til oss.

11.3. Du erkjenner herved at personopplysningene dine skal behandles av STARSCREAM LTD eller av andre personer, selskaper eller firmaer som på noen måte er tilknyttet STARSCREAM LTD eller på annen måte engasjert av STARSCREAM LTD for å levere tjenester til STARSCREAM LTD for at STARSCREAM LTD skal kunne levere tjenestene til deg i henhold til disse vilkårene og betingelsene. STARSCREAM LTD skal behandle personopplysningene dine i tråd med personvernerklæringen på dette nettstedet. STARSCREAM LTD skal overholde og inngå kontraktsmessige ordninger med tilknyttede personer, selskaper eller firmaer og enhver annen person, selskap eller firma som er engasjert av STARSCREAM LTD for å levere tjenester til STARSCREAM LTD og som behandler personopplysninger på vegne av STARSCREAM LTD, for å sikre overholdelse av alle relevante lover og forskrifter i forbindelse med håndtering og behandling av slike personopplysninger.

11.4. Du finner mer informasjon i personvernerklæringen.

 

12. ANSVARSBEGRENSNING OG ANSVARSFRASKRIVELSE

12.1. Vi er ikke ansvarlige for trykkfeil som kan oppstå på nettstedet vårt og dets innhold.

12.2. Du kan imidlertid informere oss om eventuelle feil du måtte finne på nettstedet vårt med en rimelig forklaring, og etter beste evne og innen rimelig tid kan vi rette opp feilen eller svare deg med motsatt begrunnelse.

12.3. Selv om vi alltid bestreber oss på å gi nøyaktig informasjon på nettstedet vårt, kan informasjonen på nettstedet inneholde tekniske unøyaktigheter eller typografiske feil. Innholdet i dokumenter og informasjon på nettstedet vårt antas å være oppdatert og nøyaktig på publiseringsdatoen. Omtale av produkter eller tjenester som ikke er fra STARSCREAM LTD. er kun ment som informasjon og utgjør verken en anbefaling eller anbefaling.

 12.4. ALL INFORMASJON, ALL PROGRAMVARE, ALLE SPILL OG ALLE TJENESTER PÅ NETTSTEDET VÅRT LEVERES "SOM DE ER" UTEN NOEN FORM FOR GARANTI, VERKEN UTTRYKKELIG, UNDERFORSTÅTT, LOVBESTEMT ELLER PÅ ANNEN MÅTE. STARSCREAM LTD. FRASKRIVER SEG ALLE GARANTIER, UTTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, GARANTIER FOR SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRENKELSE ELLER SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV HANDEL, BRUK ELLER HANDELSPRAKSIS.

12.5. STARSCREAM LTD. ELLER NOE STARSCREAM LTD. TILKNYTTEDE SELSKAPER, VÅRE INFORMASJONS- OG TJENESTELEVERANDØRER, ANSATTE ELLER SAMARBEIDSPARTNERE SKAL IKKE HOLDES ANSVARLIG FOR INDIREKTE, SPESIELLE, FØLGESKADER ELLER TILFELDIGE SKADER, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, TAPT FORTJENESTE ELLER INNTEKTER, KOSTNADER FOR ERSTATNINGSVARER, TAP ELLER SKADE PÅ DATA SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV BRUK ELLER MANGLENDE EVNE TIL Å BRUKE DETTE NETTSTEDET ELLER ET HVILKET SOM HELST SPILL, ELLER SKADER SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV BRUK AV ELLER TILLIT TIL INFORMASJONEN PÅ DETTE NETTSTEDET, SELV OM STARSCREAM LTD. HAR BLITT INFORMERT OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER. Du gjøres herved oppmerksom på at du går inn på, spiller og bruker nettstedet og deltar i spillene på egen risiko.

12.6. Nettstedet og spillene leveres uten noen som helst garanti, verken uttrykkelig eller underforstått.

12.7. Uten at det berører det generelle innholdet i den foregående bestemmelsen, kan vi, inkludert, men ikke begrenset til, våre styremedlemmer, ansatte, partnere, tjenesteleverandører:

12.7.1. garanterer ikke at programvaren, spillene og nettstedet er egnet til sitt formål;

12.7.2. garanterer ikke at programvaren, spillene og nettstedet er feilfrie;

12.7.3. garanterer ikke at programvaren, spillene og nettstedet vil være tilgjengelig uten avbrudd;

12.8. Hvis det oppstår en funksjonsfeil i et spill eller dets interoperabilitet, skal alle innsatser som gjøres under en slik funksjonsfeil være ugyldige. Penger som er mottatt fra et spill som ikke fungerer som det skal anses som ugyldige, samt alle påfølgende spillrunder med slike midler, uavhengig av hvilke spill som spilles med slike midler.

12.9. Du samtykker herved i å holde oss, våre styremedlemmer, ansatte, partnere og tjenesteleverandører fullt ut skadesløse for alle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser som måtte oppstå i forbindelse med din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene.

 

13. IMMATERIELLE RETTIGHETER

13.1. Med mindre annet er spesifisert, er innholdet på nettstedet vårt beskyttet av opphavsrett og andre lover om immaterielle rettigheter. Alle rettigheter er forbeholdt og tilhører STARSCREAM LTD. og/eller noen av STARSCREAM LTD.s partnere og samarbeidspartnere.

13.2. All programvare, produkter og/eller spill eller deler av disse som tilbys eller gjøres tilgjengelig på nettstedet vårt, er beskyttet ved lov og kan ikke kopieres eller imiteres, reverseres, spres eller dekompileres helt eller delvis, og kan kun brukes i henhold til disse vilkårene.

13.3. Ingen logo, tegn, grafikk, lyd eller bilder på nettstedet vårt som eies av oss eller våre partnere og samarbeidspartnere, kan kopieres eller videresendes med mindre vi uttrykkelig har gitt tillatelse til det.

13.4. Alle tredjeparts varemerker, logoer og tegn er enten registrerte eller uregistrerte varemerker som tilhører disse tredjepartene, og som sådan tilhører de respektive eierne.

13.5. Ingen logo, tegn, grafikk, lyd eller bilde, samt plugins på nettstedet vårt som eies av STARSCREAM LTD.s partnere og/eller tredjeparter, kan kopieres eller videresendes med mindre det er uttrykkelig tillatt av STARSCREAM LTD. eller den respektive tredjeparten.

 

14. FORHOLD UTENFOR VÅR RIMELIGE KONTROLL

14.1. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tap eller skader som du måtte lide på grunn av: naturkatastrofer, strømbrudd, handels- eller arbeidskonflikter, handlinger, feil eller unnlatelser fra myndigheter, hindringer eller svikt i telekommunikasjonstjenester eller andre forsinkelser eller feil forårsaket av en tredjepart. I slike tilfeller forbeholder vi oss retten til å kansellere eller suspendere nettstedet vårt uten å pådra oss noe ansvar.

14.2. Vi er ikke ansvarlige for svikt i utstyr eller programvare, uansett årsak, utenfor vår rimelige kontroll, uansett hvor det befinner seg eller administreres, eller om det er under vår direkte kontroll eller ikke, som kan hindre driften av nettstedet vårt, hindre plassering eller administrasjon av bestillinger eller levering av programvare eller hindre deg i å kontakte oss.

 

15. GJELDENDE LOV

15.1. Disse vilkårene og betingelsene er underlagt lovene som gjelder i Mohawk-territoriet Kahnawake.

15.2 Uavhengig av det foregående forbeholder vi oss retten til å innlede eller forsvare enhver rettssak ved domstolene i enhver jurisdiksjon etter eget valg.

 

16. DIVERSE

16.1. Nettstedet vårt kan inneholde eller tilby lenker til tredjeparts nettsteder eller tredjepartsreferanser som ikke er under kontroll av STARSCREAM LTD. STARSCREAM LTD. gir ingen erklæringer om tredjeparts nettsteder. Når du går inn på en tredjeparts nettsted, skjer dette på eget ansvar. STARSCREAM LTD. er ikke ansvarlig for påliteligheten av data, meninger, råd eller uttalelser på tredjeparts nettsteder. Inkluderingen av slike lenker innebærer ikke at STARSCREAM LTD. støtter eller påtar seg noe ansvar for innholdet på slike nettsteder.

16.2. Hvis du bryter noen av bestemmelsene i disse vilkårene, eller vi har rimelig grunn til å mistenke at du har brutt dem, forbeholder vi oss retten til ikke å åpne, suspendere eller stenge kontoen din, eller holde tilbake utbetalingen av gevinsten din og bruke slike midler til å dekke eventuelle skader som du skylder.

16.3. Hvis STARSCREAM LTD. mistenker at du driver med ulovlige og/eller bedragerske aktiviteter når du bruker nettstedet, eller bryter denne avtalen, eller at du har problemer med kreditorer eller på annen måte skader virksomheten vår, kan vi fryse eller avslutte kontoen din eller kansellere eventuelle innsatser etter eget skjønn.

16.4. Vi forbeholder oss retten til å kreve ytterligere dokumentasjon eller informasjon for å sikre identiteten din og sikre at aktiviteten din er lovlig.

16.5. Du erkjenner at det er STARSCREAM LTD. som tar den endelige avgjørelsen om hvorvidt du har brutt STARSCREAM LTD.s regler, vilkår eller betingelser på en måte som resulterer i suspensjon eller permanent utestengelse fra deltakelse på nettstedet/nettsidene våre.

16.6. Hvis en bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene anses å være ulovlig eller ikke kan håndheves, skal denne bestemmelsen fjernes fra disse vilkårene og betingelsene, og alle andre bestemmelser skal forbli i kraft upåvirket av en slik fjerning.

16.7. Vi forbeholder oss retten til å overdra eller på annen lovlig måte overføre denne avtalen. Du skal ikke overdra eller på annen måte overføre denne avtalen.

16.8. Disse vilkårene og betingelsene utgjør hele avtalen mellom deg og oss med hensyn til nettstedet og, bortsett fra i tilfelle av svindel, erstatter all tidligere eller samtidig kommunikasjon og forslag, enten elektronisk, muntlig eller skriftlig, mellom deg og oss med hensyn til nettstedet.

16.9. Hvis du trenger hjelp eller mer informasjon, kan du kontakte oss på support@Simsinos.com  eller STARSCREAM LTD.

16.10 Simsinos og spilltilbydernes ansatte, lisenstakere, distributører, grossister, datterselskaper, agenter, forhandlere og medlemmer av deres respektive nærmeste familie er ikke kvalifisert til å delta i kasinoet, live-kasinoet og spillene.