1. INNLEDNING
1.1. Simsinos Casino er underlagt bestemmelsene i disse Vilkårene og Betingelsene (eller bare "Vilkårene"), og all innhold tilhører og drives av oss. Du får tilgang til og bruker det underlagt disse Vilkårene og Betingelsene.
1.2. Det er ditt eneansvar å lese nøye gjennom og godta disse brukervilkårene før du får tilgang til nettstedet vårt.
1.3. Ved å få tilgang til Simsinos Casino og ved å bruke en hvilken som helst del av Simsinos Casino, innhold eller tjenester på Simsinos Casino, godtar og samtykker du i å være bundet av disse vilkårene og betingelsene samt vår personvern og eventuelle andre retningslinjer som er innarbeidet ved referanse til disse vilkårene eller annonsert på nettstedet vårt. Ved eventuell inkonsekvens mellom disse vilkårene og ethvert dokument innarbeidet ved referanse, skal disse vilkårene ha forrang. Disse vilkårene representerer en avtale mellom deg og Starscream Ltd.
1.4. Du må lese og forstå disse Vilkårene og Betingelsene fullt ut før du godtar avtalen og bruker nettstedet vårt på noen måte. Hvis du ikke er enig i noen del av disse Vilkårene og Betingelsene, må du ikke bruke eller fortsette å bruke nettstedet.
1.5. Definisjonene som er gitt her, regulerer bruken av spill som tilbys gjennom Simsinos Casino (heretter referert til som "nettstedet").
1.6. Starscream Ltd. er et selskap registrert i Saint Lucia med registreringsnummer 2023-00007, og er underlagt Saint Lucia-loven.
1.7. Starscream Ltd. har lisens og er regulert i Mohawk Territory of Kahnawake av Kahnawake Gaming Authority, med lisensnummer 00952 utstedt i juli 2023.
1.8. Alle henvisninger til "Spiller", "du", "dine" og/eller "din" refererer til enhver bruker som spiller på Simsinos Casino. Alle henvisninger til "vi", "oss", "våre" og/eller "vår" refererer til Starscream Ltd., Simsinos Casino eller nettstedet.
1.9. "Spill", "Spillene" eller "Spill" refererer til ethvert av spillproduktene som tilbys på nettstedet.
1.10. Vilkårene og Betingelsene gjelder også for alle plattformer og enheter som gjør det mulig å spille spill levert av Starscream Ltd. på Simsinos Casino.
1.11. Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene og Betingelsene, og dermed å endre denne avtalen mellom deg og Starscream Ltd. når som helst. Vi vil varsle deg om eventuelle endringer i forkant, og slike endringer vil ikke tre i kraft overfor deg før du på nytt bekrefter aksepten av endringene. Hvis endringene i Vilkårene og Betingelsene er vesentlige, vil du bli varslet i forkant og få en tidsperiode til å akseptere endringene. Du vil ikke få lov til å bruke kontoen din etter utløpet av den gitte tidsperioden, med mindre du aksepterer slike endringer. Hele teksten for Vilkår og Betingelser vil være tilgjengelig på nettstedets respektive hjemmeside.
1.12. Disse Vilkårene og Betingelsene gjelder når du registrerer deg og bekrefter registreringsopplysningene dine i registreringsprosessen på nettstedet. Ved å registrere en konto hos Starscream Ltd., godtar du at du har lest disse Vilkårene og Betingelsene og aksepterer dem.
1.13. Du forstår og samtykker i å være bundet av Vilkårene og Betingelsene som er oppført i denne teksten, slik de kan endres fra tid til annen.
1.14. Disse Vilkårene og Betingelsene kan bli publisert på flere språk, for å reflektere de samme prinsippene, til informasjonsformål og for å hjelpe spillere. Det er imidlertid bare den engelske versjonen som er den juridiske basisen for forholdet mellom deg og Starscream Ltd. I tilfelle av avvik mellom den engelske versjonen og den ikke-engelske versjonen av disse Vilkårene og Betingelsene, skal den engelske versjonen ha forrang i alle tilfeller.
2. GENERELLE RETTIGHETER OG PLIKTER & KONTO
2.1. Ved å gå inn på og bruke nettstedet vårt erklærer du under eneansvar at du er over 18 år eller overholder en høyere minimumsalder fastsatt i domsmyndigheten i ditt bostedsland i henhold til gjeldende lover. Det er ditt eneansvar å vite om online gambling er lovlig i ditt bostedsland.
2.2. Det er ditt eneansvar å sørge for at informasjonen du oppgir er sann, komplett og korrekt, inkludert uten begrensning ditt riktige fødselsdato. Du samtykker i å informere oss om eventuelle endringer i slike detaljer.
2.3. Du forplikter deg herved til å informere oss så snart du blir oppmerksom på at den oppgitte informasjonen til oss slutter å være sann, komplett og korrekt, og å gi oss oppdatert informasjon.
2.4. Du aksepterer herved at du bare kan bruke og garanterer herved å bare bruke Spillene på dine egne vegne og ikke på vegne av noen annen person, enhet eller selskap. Hvis vi blir klar over at du bruker kontoen din på vegne av noen andre, vil kontoen din bli suspendert og/eller stengt, og vi vil ta eventuelle ytterligere handlinger som kan kreves i henhold til loven.
2.5. Du kan delta i spillene strengt i din personlige ikke-profesjonelle kapasitet av rekreasjons- og underholdningsgrunner bare.
2.6. Du er utelukkende ansvarlig for å følge eventuelle gjeldende lokale, nasjonale, føderale, statlige eller andre lover som gjelder for spill og spill før du åpner en konto eller bruker våre tjenester i landet der du bor, og hvis du er tillatt etter gjeldende lov i ditt bostedsland å spille og dermed åpne en konto hos oss. Vi tar ingen ansvar for eventuelle brudd på gjeldende lov eller regelverk. Ellers forbeholder vi oss retten til å avvise din kontoforespørsel eller deaktivere kontoen din uten noen ansvar overfor deg.
2.7. Selskapet påtar seg ikke noe ansvar i denne forbindelse og vil ikke refundere noen spillerinnskudd, gevinster eller tap som følge av brudd på noen lovbestemmelse som kan gjelde for spilleren.
2.8. Bruken av online casino er forbudt der du er bosatt i noen av følgende land:
Afghanistan, Barbados, British Indian Ocean Territory, Burkina Faso, Cayman Islands, Democratic People's Republic of Korea (DPRK), Democratic Republic of the Congo, Haiti, Iran, Jamaica, Jordan, Mali, Malta, Mozambique, Myanmar, Nigeria, Ontario, Panama, Pakistan, Philippines, Russia, Senegal, South Sudan, Syria, Tanzania, Trinidad and Tobago, Uganda, United Arab Emirates, United Kingdom, United States Minor Outlying Islands, USA, Vanuatu, Virgin Islands (British), Virgin Islands (US), Yemen.
2.9. Starscream Ltd. forbeholder seg retten til ikke å godta spilleregistreringer fra land som er svartelistet av FATF eller andre institusjoner som er dedikert til å forebygge hvitvasking av penger og bruk av finanssystemet til finansiering av terrorisme fra tid til annen, inkludert EU-kommisjonen gjennom listen over høyrisikotredjestater med strategiske mangler, og land som er sanksjonert av EU og FN.
2.10. Du må registrere kontoen din ved å følge instruksjonene på skjermen. Du vil bli bedt om å gi oss personlig informasjon som navn, etternavn, fast bostedsadresse, fødselsdato, fødested, nasjonalitet, e-postadresse og bekreftelse av alder over 18 år, som kreves for oppfyllelse av våre forpliktelser i henhold til lover om hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme samt spilllover. Vi vil ikke kunne opprette kontoen din uten denne informasjonen. Denne personlige informasjonen vil bli behandlet i tråd med vår personvernpolicy.
2.11. Du kan bare delta i ethvert spill hvis du har tilstrekkelig med midler på kontoen din for slik deltakelse.
2.12. Du kan ikke bruke midler som er skitne eller assosiert med noen ulovlig handling, hvitvasking av penger, svindel eller annen ulovlig og/eller kriminell aktivitet, inkludert at de ikke har sin opprinnelse fra noen ulovlig og/eller kriminell aktivitet eller kilde.
2.13. Du er utelukkende ansvarlig for å rapportere og gjøre rede for eventuelle skatter eller andre avgifter som gjelder for deg i henhold til gjeldende lover for eventuelle gevinster du mottar fra Starscream Ltd.
2.14. Du forstår at ved å spille spill som tilbys av oss, tar du risikoen for å miste penger som er satt inn på kontoen din.
2.15. Du skal ikke delta i noen form for bedragerisk, konspirerende, fiksende eller annen ulovlig aktivitet i forhold til din egen eller tredjeparters deltakelse i noen av spillene, og du skal ikke bruke noen programvareassisterte metoder eller teknikker eller maskinvareenheter for din deltakelse i noen av spillene. Vi forbeholder oss herved retten til å ugyldiggjøre ethvert veddemål ved slikt atferd.
2.16. Du kan bare bruke programvaren til din personlige rekreasjonsbruk i samsvar med reglene, vilkårene og betingelsene vi har etablert her og i samsvar med alle gjeldende lover, regler og forskrifter.
2.17. Du skal være høflig mot andre spillere som bruker nettstedet, samt støttepersonell ansatt av Starscream Ltd. og unngå uhøflige eller obskøne kommentarer, bruk av hatprat, trusler, voldelig atferd eller noen form for mobbing eller trakassering mot andre.
2.18. For at du skal kunne plassere veddemål og sette inn penger, må du først registrere deg personlig hos oss og åpne en konto ("konto").
2.19. For å åpne en konto samtykker du i at:
2.19.1 Du er ved klar forstand og i stand til å ta ansvar for dine egne handlinger og du kan inngå en juridisk bindende avtale med oss.
2.19.2 Du er for øyeblikket ikke underlagt en selvutestengelse på en tidligere konto hos oss, Simsinos Casino
2.19.3 Hvis vi tidligere har stengt noen av kontoene dine hos Starscream Ltd. og du prøver å åpne nye kontoer, kan dette resultere i at eventuelle innskuddsfond eller gevinster går tapt.
2.20. Du har lov til å ha bare én konto per spiller og registrere denne personlig. Du kan bare åpne en konto på nettstedet som tilbys av oss. Hvis du prøver å åpne mer enn én konto, kan alle spillkontoene du prøver å åpne, bli blokkert eller stengt, og alle veddemål kan bli ugyldiggjort. Starscream Ltd. har rett til å avslutte eventuelle duplikatkontoer når som helst. Hvis du legger merke til at du har mer enn én registrert konto, må du umiddelbart varsle oss. Hvis du unnlater å gjøre det, kan det føre til at kontoen din blir blokkert for tilgang.
2.22. Du må oppgi all påkrevd informasjon i registreringsskjemaet, og du erkjenner og godtar at all informasjon du gir oss, som gyldig adresse og e-postadresse, i løpet av gyldighetsperioden for denne avtalen er komplett, sann og korrekt, og at du umiddelbart vil varsle oss om endringer i slik informasjon eller endre slike detaljer selv på nettstedet.
2.23. Du blir herved varslet om at vi gjennomfører verifikasjonsprosedyrer og at kontoen din kan bli blokkert for tilgang eller stengt hvis det viser seg at du har gitt falsk eller villedende informasjon. Du må oppdatere og holde den påkrevde informasjonen som er oppgitt i registreringsskjemaet oppdatert i tilfelle slik informasjon endres.
2.24. Som en del av registreringsprosessen må du velge ditt brukernavn og passord for pålogging til nettstedet (ene). Det er din ene og eksklusive ansvar å sørge for at påloggingsdetaljene dine oppbevares sikkert. Du må ikke avsløre påloggingsdetaljene dine for noen. Vi er ikke ansvarlige for misbruk eller feilbruk av kontoen din av tredjeparter som følge av din avsløring, enten det er med vilje eller ved et uhell, enten det er aktivt eller passivt, av påloggingsdetaljene dine til en tredjepart. Hvis det er mistanke om at slik informasjon kan ha blitt kompromittert, må du informere Starscream Ltd. så snart som mulig og ta nødvendige tiltak for å forhindre eller hindre uautorisert tilgang til en del av kontoen din eller midlene.
2.25. Overføring av midler fra kontoen din til andre spillere eller mottak av penger fra andre spillere til kontoen din, eller overføring, salg og/eller erverv av brukerkontoer er forbudt.
2.26. Starscream Ltd. forbeholder seg retten til å nekte eller stenge en konto etter eget skjønn, men enhver kontraktsforpliktelse allerede inngått av Starscream Ltd. skal, uten skade for eventuelle rettigheter tilgjengelige etter loven for Starscream Ltd., bli æret i henhold til dette.
2.27. Vi forbyr spillerkollusjon og tillater ikke noen form for roboter og programmerte enheter å delta i spill.
2.28. Hvis du ønsker å lukke kontoen din, kan du gjøre det når som helst ved å kontakte kundesupport skriftlig. Den effektive stengingen av kontoen vil tilsvare avslutningen av vilkårene og betingelsene. Hvis årsaken til stengingen av kontoen er relatert til bekymringer for mulig spilleavhengighet, må spilleren indikere dette.
2.29. For oppbevaring av dataene dine etter kontoslutt, se personvernpolicyen vår.
2.30. Personvernbestemmelsene og -vilkårene og innsamlingen av data reguleres på nettstedet med personvernpolicyen vår.
2.31. Ved å få tilgang til nettstedet vårt, aksepterer du og tillater betingelsene under hvilke vi samler inn og behandler data og prinsippene for databeskyttelse vår.
2.31. All informasjon du sender oss, vil bli behandlet i samsvar med personvernpolicyen vår.
2.32. Du samtykker i å holde oss skadesløse og beskytte oss med hensyn til utgivelsen av personlige (eller andre) data i henhold til disse vilkårene og betingelsene og personvernpolicyen vår.
3. INNSKUDD
3.1. Vi belaster ikke gebyrer for behandling av innskudd; imidlertid kan banken din pålegge gebyrer som Starscream ikke er ansvarlig for.
3.2. Vi kan fastsette minimumsinnskuddsnivåer som angitt på nettsiden.
3.3. Innskudd av midler på kontoen din gjøres ved bruk av de metodene som er angitt på nettsiden, og som kan endres fra tid til annen. Detaljer angående tidspunktene for uttak i forbindelse med den benyttede metoden er tilgjengelige på de relevante sidene på nettsiden, og kan endres fra tid til annen. Vi vil behandle uttak innen 2 arbeidsdager etter forespørselen, men ikke før du har levert all nødvendig dokumentasjon for due diligence. Et uttak kan bli forsinket i tilfelle etterforskning.
3.4. Innskutte beløp vil være tilgjengelige på kontoen innen rimelig tid etter bekreftelse av innskuddet på alle tilgjengelige innskuddsmetoder, med mindre ekstra verifikasjonsprosedyrer er nødvendige.
3.5. Vi forbeholder oss retten til å bruke tilleggsprosedyrer og midler for å verifisere din identitet (Know Your Client) ved innskudd på kontoen din.
3.6. Hvis Starscream Ltd. ved en feiltagelse krediterer din konto med gevinster som ikke tilhører deg, enten det skyldes en teknisk eller menneskelig feil eller på annen måte, forblir beløpet eiendom til Starscream Ltd., og beløpet vil bli overført fra din konto. Hvis du har trukket ut midler som ikke tilhører deg før Starscream Ltd. blir klar over feilen, uten å svekke andre rettsmidler og tiltak som kan være tilgjengelige i henhold til loven, vil det feilaktig utbetalte beløpet utgjøre en gjeld som du skylder Starscream Ltd. I tilfelle feilaktig kreditering er du forpliktet til å umiddelbart varsle Starscream Ltd. via e-post.
3.7. Du skal kun bruke kredittkort og andre finansielle instrumenter som er gyldige og lovlig tilhører deg.
3.8. Minimumsinnskuddsbeløpet er 10 euro (eller tilsvarende i en annen valuta), dette beløpet kan variere avhengig av valgt innskuddsmetode.
3.9. Det er ulovlig og forbudt å sette inn penger fra urettmessige midler, eller penger som stammer fra ulovlig, svindelaktig eller på annen måte forbudt aktivitet eller kilde.
3.10. Vi aksepterer ikke kontantmidler sendt til oss.
3.11. Kontoen kan ikke betraktes som en bankkonto og er derfor ikke forsikret, garantert, støttet eller på annen måte beskyttet av noen bankforsikringssystem. Dessuten vil ingen penger som er satt inn på kontoen din tjene noen renter.
3.12. Vi kan når som helst fjerne eventuell positiv saldo på kontoen din mot ethvert beløp du skylder oss når vi oppgjør spill eller veddemål på nytt i tilfelle duplikatkontoer, samarbeid, juks, svindel, kriminell aktivitet eller feil.
3.13. Transaksjoner kan være oppført på bankutskriften din under forskjellige navn. Operatøren (for å inkludere navnet på den lisensierte enheten) utelukker ethvert ansvar, krav, erstatning, eller ansvar relatert til forskjellige navn som kan vises på bankutskriften din. Beløpene og datostempelet tilsvarer transaksjonene som er gjort på nettstedet. Transaksjoner kan ikke umiddelbart reflekteres på bankutskriften din.
3.14. Starscream Ltd. aksepterer betalinger i ulike valutaer. Hvis din betalingskonto (din bankkonto eller din e-lommebok-konto) er i en annen valuta enn de som tilbys deg, vil Starscream Ltd. eller din bank/e-lommebok-konto eventuelt konvertere midlene til den valgte valutaen ved registrering, før de blir satt inn på kontoen din. På samme måte kan de midlene du tar ut, bli sendt til deg i en annen valuta enn den som er konfigurert i din bank/e-lommebok-konto. Vær oppmerksom på at eventuelle valutavekslingspremier skal betales av deg.
3.15. Starscream Ltd. forbeholder seg retten til å bruke tilleggsprosedyrer og midler for å verifisere din identitet både før og etter at innskudd blir gjort på ditt medlemskonto.
3.16. Ved å sette inn penger samtykker du i å ikke utføre noen tilbakeføringer, reverseringer eller på annen måte kansellere noen innskudd på din spillerkonto, og du samtykker i å refundere og kompensere oss for alle rimelige kostnader vi pådrar oss i forbindelse med noen tilbakeføring, reversering eller kansellering av innskudd.
4. UTTAK
4.1. Når det gjelder innskudd og uttak av midler til og fra din konto, skal du bare bruke kredittkort og andre finansielle instrumenter som er gyldige og lovmessig tilhører deg.
4.2. Tilgjengelige uttaksmuligheter er tydelig oppgitt på nettsiden og kan variere avhengig av markedet spilleren kommer fra.
4.3. Spillere kan be om å ta ut deler eller hele sin reelle pengesaldo når som helst. Spillere kan ta ut reell pengesaldo før de oppfyller omsetningskravene for bonus, men ved å gjøre det vil de miste midlene på bonusbalansen. Spilleren erkjenner at for å kvalifisere for uttak av eventuelle gratispenger som er samlet inn fra kampanjetilbud, må det gjøres et minimumsinnskudd av ekte penger. Minimumsinnskuddsbeløpet er 10 euro (eller tilsvarende i en annen valuta), dette beløpet kan variere avhengig av valgt innskuddsmetode.
Alle innskudd må spilles minst én gang før spilleren kan ta ut noen saldo.
Under ingen omstendigheter kan kontosaldoer overføres til en annen spillerkonto. Alle beløp tilgjengelige for uttak vil være underlagt transaksjonsgrensene fastsatt i punkt 4.10 av disse vilkårene og betingelsene og kan endres fra tid til annen etter selskapets enevelde.
4.4. Uttak skal overføres bare til den samme kontoen hvor midlene stammer fra. Hvis dette ikke er mulig, skal vi overføre midlene tilbake til deg i samsvar med kravene i AML-lovgivningen.
4.5. Midler merket som "Bonuspenger" eller midler som sitter fast i et avbrutt spill, vil ikke være mulig å ta ut.
4.6. Hvis vi feilaktig krediterer kontoen din med gevinster som ikke tilhører deg, enten på grunn av en teknisk eller menneskelig feil eller på annen måte, forblir beløpet vår eiendom, og beløpet vil bli trukket fra kontoen din. Hvis du har tatt ut midler som ikke tilhører deg før vi blir oppmerksomme på feilen, vil det feilaktig utbetalte beløpet (uten å svekke andre rettsmidler og tiltak som kan være tilgjengelige i henhold til loven) utgjøre en gjeld som du skylder oss. I tilfelle feil kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart per e-post.
4.7. Betalingsforvalterne ansatt av Starscream Ltd. vil gjennomføre ekstra verifiseringsprosedyrer for eventuelle utbetalinger. Vi forbeholder oss retten til å be om all nødvendig due diligence-dokumentasjon, inkludert, men ikke begrenset til, kopi av identifikasjonsdokument, strømregning, bekreftelse på formue og inntektskilde, og politisk status ved en kumulativ innskudd på over 2 000 EUR (eller tilsvarende i annen valuta). Vi er forpliktet til å samle inn slik dokumentasjon i samsvar med våre forpliktelser etter lov om bekjempelse av hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme.
4.8. Alle transaksjoner skal sjekkes for å forhindre hvitvasking av penger. Starscream Ltd. skal rapportere enhver mistenkelig transaksjon til Kahnawake Gaming Commission og andre relevante kompetente myndigheter. Hvis Starscream Ltd. blir kjent med noen mistenkelig aktivitet knyttet til noen av spillene på nettsiden, må Starscream Ltd. melde fra om dette umiddelbart. Starscream Ltd. kan suspendere, blokkere eller stenge en konto og holde tilbake midler hvis det blir bedt om det i samsvar med lov om forebygging av hvitvasking av penger.
4.9. Tiden for at uttaket skal fullføres kan variere på grunn av omstendigheter, men et forsøk på uttak skal godkjennes eller avvises innen 2 dager. En spiller vil bli informert om årsakene til eventuell forsinkelse hvis tiden det tar for pengene å komme inn på spillerens konto overstiger 10 dager.
4.10. Hvis du ønsker å ta ut en del av gevinstene som beløper seg til 50 000 EUR (eller tilsvarende i annen valuta) eller mer, har vi rett til å dele utbetalingen i avdrag til hele beløpet er utbetalt. Du vil ikke få noen renter på utestående beløp.
Det maksimale utbetalingbare beløpet per uke er 12 500 EUR eller 50 000 EUR per måned (eller tilsvarende i annen valuta). Unntak kan gjøres for spillere med høyere VIP-status etter ledelsens skjønn.
4.11. Det minste uttaksbeløpet som behandles globalt utenfor EU via bankoverføring, er 250 EUR (eller tilsvarende i annen valuta). For transaksjoner innen EU er det minste uttaksbeløpet som behandles via bankoverføring 30 EUR (eller tilsvarende i annen valuta). Unntak kan gjøres for spillere med høyere VIP-status etter skjønn fra ledelsen.
4.12. Vi gir deg råd og varsler om at produktene våre forbrukes umiddelbart under spilling. Derfor gir vi ingen refusjon, retur av varer eller kansellering av tjenesten din under spill. Hvis du spiller et spill med ekte penger, vil pengene trekkes fra spillerkontoen din umiddelbart.
4.13. Du skal ikke behandle oss som en bankinstitusjon eller forvente noen renter.
4.14. Vi kan bestemme oss for å belaste gebyrer for behandling av uttak, og dette skal klart angis når du foretar en uttaksforespørsel.
4.15. Vi forbeholder oss retten til å utføre aktsomhetsprosedyrer når som helst vi finner det nødvendig. Spillere vil kunne ta ut midler etter at de nødvendige aktsomhets- og spillkontrollene som utføres av oss, er oppfylt.
5. ANTI-PENGEVASKING OG TILSYN MED FINANSIERING AV TERRORISME
5.1. Alle lisensutstedere basert i Europa er underlagt EUs direktiv om bekjempelse av hvitvasking av penger, som krever at alle enheter som håndterer finansielle transaksjoner, verifiserer legitimiteten til midlene som brukes til gambling.
5.2. Ingen person skal misbruke denne nettsiden til pengevasking. Starscream kan benytte beste praksis for å bekjempe pengevasking (AML). Starscream er ansvarlig for å implementere og opprettholde ulike beste praksiser og prosedyrer for å bekjempe pengevasking (AML); derfor må alle transaksjoner, uavhengig av beløpet, være under kontinuerlig overvåkning.
5.3. Starscream forbeholder seg retten til å nekte å gjøre forretninger med brukere som ikke aksepterer eller følger følgende AML-krav og retningslinjer, avslutte forretninger med slike brukere og reversere transaksjoner. Videre forbeholder de seg retten til å nekte å akseptere transaksjoner fra brukere som ikke respekterer og overholder følgende AML-krav:
5.3.1. Gevinster vil kun bli utbetalt til personen som først registrerte seg for å åpne en spillkonto hos Starscream og dets merker, og spesifikt kun til den opprinnelige betalingsmetoden hvis/dersom betalingsmetoden tillater dette.
5.3.2. Når en bruker finansierer en konto ved hjelp av en tillatt betalingsmetode, vil gevinster bare bli utbetalt til personen hvis navn fremkommer på betalingsmetoden som er brukt, forutsatt at det samsvarer med kontodetaljene til spilleren. Hvis betalingen viser seg å tilhøre noen andre som ikke er registrert som eier av kontoen (og dermed utgjør en tredjepartsbetaling), kan ingen gevinster innkasseres, og vi forbeholder oss retten til å avslutte kontoen din.
5.3.3. Kun én konto er tillatt per person/per merke under Starscream-entityen. Ingen gevinster kan samles inn på kontoer som er åpnet under falske navn eller på flere kontoer åpnet av samme person under samme merke.
5.3.4. Vi kan be en bruker om å gi ytterligere identitetsbevis eller bevis på opprinnelsen til midlene, som ansett nødvendig basert på en risikobasert tilnærming, spesielt for faste spillere eller i tilfeller der risikonivået for virksomheten anses som høyt. Starscream kan suspendere kontoen og holde eventuelle utestående uttak på vent til slike bevis er levert og akseptert i samsvar med reguleringsstandarder.
5.3.5. Informasjonen som gis til oss for formålene med våre plikter knyttet til due diligence, vil behandles i samsvar med personvernerklæringen.
5.3.6. Hvis våre plikter knyttet til due diligence krever at du gir erklæringer om din politiske status, formuekilde, pengekilde, forventet aktivitetsnivå på nettstedet vårt og om du bruker nettstedet vårt på dine vegne, forplikter du deg herved til å gi oss sann, fullstendig og nøyaktig informasjon, og å umiddelbart informere oss hvis noen av denne informasjonen ikke lenger er sann, fullstendig og nøyaktig, ved å gi oss den nye/endrede informasjonen.
5.3.7. Du erkjenner herved at vi vil bruke informasjonen vi får fra deg i forbindelse med våre due diligence-plikter for å utføre offentlige søk om deg og utføre kontroller for å verifisere informasjonen som er gitt til oss.
5.3.8. Vi forbeholder oss retten til å be om tilleggsinformasjon og dokumentasjon for å oppfylle våre due diligence-plikter, og all kommunikasjon for levering av informasjon/dokumentasjon skal ikke anses som en endelig kommunikasjon i denne sammenhengen.
5.3.9. Hvis vi blir klar over eller mistenker at informasjonen du har gitt oss er vesentlig feil, vil vi kansellere registreringen din og iverksette andre tiltak som måtte være påkrevd av oss i henhold til loven. Vi vil ikke utbetale gevinster til deg i slike tilfeller.
5.3.10. Alle transaksjoner blir screenet for å forhindre enhver form for pengevaskingsaktivitet.
5.3.11. Enhver mistenkelig eller svindelaktig transaksjon vil umiddelbart bli rapportert til relevante myndigheter.
6. ANSVARLIG SPILL
6.1. Starscream Ltd. forplikter seg til å fremme ansvarlig spill.
6.1.1. Vi vil analysere din spillehistorikk og benytte tiltak for å oppdage og identifisere problematisk spill ved bruk av analytiske verktøy og/eller atferdsovervåkningssystemer. I tråd med våre forpliktelser er vi pålagt å iverksette tiltak for å hindre ytterligere skade når vi identifiserer problematisk spill.
6.1.2. Vi har verktøy tilgjengelig for deg for å kontrollere eller begrense tiden eller pengene du bruker på gambling:
6.1.3. Innskuddsgrense: Du kan sette en grense for beløpet som er tillatt å sette inn på kontoen din i løpet av en definert tidsperiode, slik at du aldri setter inn mer enn du har råd til.
6.1.4. Omsetningsgrense: Denne grensen lar deg bestemme hvor mye du vil satse med dine egne innsatte penger i en bestemt tidsperiode. Når grensen er nådd, kan du ikke spille igjen før grensen har passert.
6.2. Endring av grenser:
6.2.1. Når du senker grensene, vil endringen umiddelbart tre i kraft på kontoen din.
6.2.2. Når du øker eller fjerner en grense, vil endringen tre i kraft først etter 24 timer.
6.2.3. Når du fjerner en innskuddsgrense satt til NULL / €0,00, vil endringen tre i kraft først etter 180 dager / seks måneder.
6.2.4. Du kan til enhver tid endre grensene dine i "Grenser"-delen av kontoen din.
6.3. Selvutestenging:
6.3.1. Du kan etter eget skjønn begrense din evne til å få tilgang til kontoen din (logge inn) i en periode du velger, der kontoen din ikke vil være tilgjengelig.
6.3.2. Hvis du velger å "Ta en pause" eller selvutestenge deg, kan du sette begrensningen i "Grenser"-delen av kontoen din eller kontakte vårt kundestøtteteam.
6.3.3. I løpet av en periode med selvutestengelse vil saldoen din forbli på kontoen din. Du kan kontakte kundestøtte for å be om at gjenværende saldo på kontoen din blir utbetalt.
6.3.4. Enhver forespørsel om selvutestengelse gjelder kun for det merket du for øyeblikket er medlem av, og omfatter ikke andre nettsteder som opereres av oss. Vennligst informer oss hvis du ønsker å utestenge deg på tvers av merker.
6.4.2. Alle restriksjoner og utestengelser trer umiddelbart i kraft når du har satt og bekreftet innstillingene i "Kasserer"-delen og "Grenser"-delen på portalen vår.
6.5. Alle grenser og begrensninger som er satt, gjelder bare for merket du for øyeblikket er medlem av, og inkluderer ikke andre nettsteder som opereres av oss.
6.6. Hvis du ønsker å gjenåpne kontoen din etter at perioden med selvutestengelse har gått, må du kontakte vårt kundestøtteteam. Kontoen vil først bli gjenåpnet etter minst 24 timer fra den dagen vi mottar forespørselen din.
6.7. Ved å åpne en ny konto ved å bruke falske data eller på lignende måte, samtykker du i at all ansvar for eventuelle tap som senere pådras som følge av bruk av nettstedet vårt, vil falle på deg og ikke på Starscream Ltd. Hvis vi blir oppmerksomme på at du har brukt falske data eller lignende midler for å åpne en konto hos oss, forbeholder vi oss retten til umiddelbart å stenge den kontoen.
6.8. I løpet av en periode med selvutestengelse vil vi ikke sende deg markedsføringsmateriell, og vi kan ikke akseptere innskudd eller spill fra deg.
6.9. Hvis du gir oss beskjed om din spilleavhengighet, vil vi gjøre vårt beste for å sette deg i kontakt med en eller flere organisasjoner eller enkeltpersoner i området der du bor, som er spesialister på håndtering av problematisk spill.
6.10. Vi forbeholder oss retten til etter eget skjønn å blokkere eller stenge kontoen din og returnere eventuell reell saldo til deg hvis vi mener at du har en spilleavhengighet og at din fortsatte bruk av våre tjenester er skadelig for helsen og trivselen din.
7. RETTFERDIG SPILL
7.1. Starscream Ltd. forstår viktigheten av rettferdig spill på nettet, og vi vil gjerne forklare hvordan dette oppnås.
7.2. En tilfeldig tallgenerator brukes for å sikre at ytelsen er virkelig tilfeldig. iTech Labs har vurdert den tilfeldige tallgeneratoren (RNG) som brukes av Starscream Ltd.
7.3. For din trygghet blir hver transaksjon du gjør hos Starscream Ltd. registrert, noe som sikrer en fullstendig revisjonsspor i tilfelle en tvist skulle oppstå. Alle våre kontoer kan gjennomgås eksternt av uavhengige revisorer hvis behovet skulle oppstå.
8. HVILLENDE OG INAKTIVE KONTOER
8.1. Et inaktivt konto er en konto som ikke har blitt benyttet på 6 måneder og som har en saldo i ekte penger.
8.2. Et hvilende konto er en konto som ikke har blitt benyttet på 30 måneder og som har en saldo i ekte penger.
8.3. Starscream Ltd. vil kontakte deg via e-post opptil 1 måned før kontoen din blir inaktiv og informere deg om at kontoen din snart blir inaktiv. Når en konto blir inaktiv, kan Starscream Ltd. belaste en administrasjonsavgift på 5 EUR (eller tilsvarende i annen valuta) per måned på kontoen din.
8.4. Hvis du etter at kontoen din har blitt inaktiv, får tilgang til kontoen din, har du rett til refusjon hvis du kan bevise én av følgende punkter:
8.4.1. Du kunne ikke få tilgang til kontoen din på grunn av manglende internettforbindelse.
8.4.2. Du kunne ikke få tilgang til kontoen din på grunn av helsemessige hindringer.
8.4.3. Du kunne ikke få tilgang til kontoen din på grunn av en rimelig årsak.
8.5. Hvis kontoen din har blitt hvilende, vil vi overføre saldoen på kontoen din til deg.
9. UNNTAKSTILFELLER OG AVBRUTTE SPILL
9.1. Uventede tekniske problemer eller omstendigheter utenfor kontrollen til Starscream Ltd., som for eksempel tekniske problemer hos tredjepartsleverandører, gir Starscream Ltd. rett til å kansellere spill og gi spillere refusjon.
9.2. Starscream Ltd. har rett til å begrense, kansellere og avslå spill hvis de anses for å være for store eller hvis vi ser at spillemønsteret til spilleren skjer på en måte som misbruker systemet.
9.3. Hvis en refusjon besluttes, blir beløpet refundert til spillerens konto, spilleren blir informert, og prosedyren avsluttes innen 2 arbeidsdager etter at beslutningen er tatt.
9.4. Hvis et spill "setter seg fast" i en tilstand der det ikke fullføres, for eksempel ved tap av tilkobling under spilling av en aktiv blackjack-hånd, har Starscream Ltd. rett til å "rydde opp" slike spill med jevne mellomrom og refundere innsatsen til spillerens konto. Hvis spillet har blitt avbrutt eller feilet på serveren, bør spilleren bli refundert.
9.5. Hvis en bonuskampanje på noen måte er feilkonfigurert, har Starscream Ltd. rett til å endre spilleres balanser og kontodetaljer for å rette opp feilen.
9.6. Hvis et spill inneholder en feil eller feilkonfigurasjon som forårsaker feil oppførsel eller utbetaling, har Starscream Ltd. rett til å fjerne spillet.
9.7. Starscream Ltd. er ikke ansvarlig for nedetid, serverforstyrrelser, forsinkelser eller tekniske eller politiske forstyrrelser i spillingen. Refusjoner kan gis utelukkende etter skjønn fra ledelsen.
9.8. Starscream Ltd. påtar seg intet ansvar for skader eller tap som påstås å ha oppstått som følge av eller i forbindelse med nettsiden eller innholdet; inkludert, uten begrensning, forsinkelser eller avbrudd i drift eller overføring, tap eller korrupsjon av data, kommunikasjonsfeil eller linjesvikt, noen persons misbruk av nettstedet eller dets innhold eller feil eller utelatelser i innholdet.
9.9. Starscream Ltd. kan fjerne ethvert spill fra nettstedet når som helst vi finner det hensiktsmessig.
10. KLAGE & TVISTER
10.1. Du kan kontakte vår kundeservice på [email protected] og følge instruksjonene som finnes på nettsiden for å gi oss eventuelle klager angående våre tjenester.
10.2. Klager håndteres av supportteamet og eskaleres iStarscream Ltd. Disputes Team-organisasjon. Spilleren skal informeres om status for klagen på en rimelig måte. Vi gjør vårt ytterste for å avslutte klager som mottas direkte fra spilleren senest innen 7 virkedager.
10.3. Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med behandlingen eller resultatet av klagen din hos Starscream Ltd., kan du ønske å kontakte EADR Ltd, som er en uavhengig meklingstjeneste som tilbyr alternativ tvisteløsning, ved å fylle ut deres online skjema tilgjengelig på denne nettsiden https://eadr.org/eadr-form/.
10.4. Hvis du ikke er fornøyd med løsningen på klagen din hos Starscream Ltd. & EADR Ltd, kan du til slutt sende klagen til Kahnawake Gaming Commission på [email protected], ikke mindre enn syv (7) dager og ikke mer enn seks (6) måneder etter datoen da klagen først oppsto, uavhengig av eventuelle bestemmelser i en autorisert klientleverandørs vilkår og betingelser. En klage må være skriftlig og inneholde klare og utvetydige opplysninger om klagerens identitet og gi alle relevante detaljer som ga opphav til klagen, samt de tiltakene som ble tatt for å behandle klagen med autorisert klientleverandør.
10.5. For klager knyttet til personvernspørsmål, vennligst se personvernerklæringen.
10.6.Starscream Ltd. forplikter seg til å svare på klager innen 10 arbeidsdager fra datoen da kompetent myndighet har gitt kommunikasjonen.
11. DATABESKYTTELSE
11.1. Vi garanterer herved å implementere tilstrekkelige tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre sikkerheten til våre systemer og integriteten til data som overføres på nettsiden vår.
11.2. Du garanterer herved å implementere rimelige tiltak for å sikre sikkerheten til dine systemer og integriteten til data som overføres til oss.
11.3. Du anerkjenner herved at dine personlige data vil bli behandlet av Starscream Ltd. eller av andre personer, selskaper eller firmaer som på noen måte er tilknyttet Starscream Ltd. eller på annen måte engasjert av Starscream Ltd. for å levere tjenester til det, slik at Starscream Ltd. kan gi deg tjenester som beskrevet i disse vilkårene og betingelsene. Starscream Ltd. vil behandle dine personlige data i tråd med personvernerklæringen på denne nettsiden. Starscream Ltd. vil overholde alle relevante lover og regler knyttet til behandling av slike personlige data og vil inngå kontraktsmessige avtaler med tilknyttede personer, selskaper eller firmaer og alle andre personer, selskaper eller firmaer som behandler personlige data på deres vegne, for å sikre overholdelse av alle relevante lover og regler knyttet til behandling og håndtering av slike personlige data.
11.4. For mer informasjon, se personvernerklæringen.
12. ANSVARSBEGRENSNING OG GARANTIANSVARFRASKRIVELSE
12.1. Vi er ikke ansvarlige for trykkfeil som kan oppstå på vår nettside og innhold.
12.2. Du kan imidlertid informere oss om eventuelle feil du måtte finne på vår nettside, med en rimelig forklaring, og etter beste evne og innen rimelig tid kan vi rette opp feilen eller svare deg med motsatte grunner.
12.3. Selv om vi alltid streber etter å gi nøyaktig informasjon på vår nettside, kan informasjon på vår nettside inneholde tekniske unøyaktigheter eller typografiske feil. Innholdet i dokumenter og informasjon på vår nettside anses for å være oppdatert og nøyaktig per publiseringsdato. Omtale av produkter eller tjenester som ikke tilhører Starscream Ltd. er kun for informasjonsformål og utgjør verken en godkjenning eller anbefaling.
12.4. All informasjon, programvare, spill og tjenester som tilbys på nettsiden vår, tilbys "som det er" uten noen form for garanti, enten uttrykt, underforstått, lovfestet eller på annen måte. Starscream Ltd. fraskriver seg alle garantier, enten uttrykt eller underforstått, inkludert, uten begrensning, garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og brudd på immaterielle rettigheter eller følger av forretningsforbindelse, bruk eller handelspraksis.
12.5. Starscream Ltd. eller en tilknyttet enhet av Starscream Ltd., våre informasjons- og tjenestetilbydere, ansatte eller våre partnere, skal ikke holdes ansvarlige for indirekte, spesielle, følge- eller tilfeldige skader, inkludert, uten begrensning, tapt fortjeneste eller inntekter, kostnader for erstatningsvarer, tap eller skade på data som oppstår som følge av bruk eller manglende evne til å bruke nettsiden eller et spill, eller skader som følge av bruk eller tillit til den presenterte informasjonen, selv om Starscream Ltd. hadde blitt informert om muligheten for slike skader. Du blir herved informert om at du bruker nettsiden, spiller og deltar i spillene på eget ansvar.
12.6. Nettsiden og spillene leveres uten noen form for garanti, enten uttrykt eller underforstått.
12.7. Uten å begrense det generelle omfanget av forrige punkt, gir vi, inkludert, men ikke begrenset til våre direktører, ansatte, partnere, tjenestetilbydere:
12.7.1. ingen garanti for at programvaren, spillene og nettsiden er egnet for sitt formål;
12.7.2. ingen garanti for at programvaren, spillene og nettsiden er fri for feil;
12.7.3. ingen garanti for at programvaren, spillene og nettsiden vil være tilgjengelige uten avbrudd;
12.8. Hvis det oppstår en feil i et spill eller dets interoperabilitet, skal eventuelle veddemål gjort under en slik feil være ugyldige. Midler oppnådd fra et feilfungerende spill anses som ugyldige, samt eventuelle påfølgende spillrunder med slike midler, uavhengig av hvilke spill som spilles med slike midler.
12.9. Du samtykker herved i å fullt ut frikjenne oss, våre direktører, ansatte, partnere og tjenestetilbydere for enhver kostnad, utgift, tap, skade, krav og ansvar som måtte oppstå i forbindelse med din bruk av nettsiden eller deltakelse i spillene.
13. IMMATERIELLE EIERRETTIGHETER
13.1. Med mindre annet er spesifisert, er innholdet på nettsiden vår beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter. Alle rettigheter er reservert og tilhører Starscream Ltd. og/eller noen av Starscream Ltd. sine partnere og samarbeidspartnere.
13.2. All programvare, produkt og/eller spill eller deler av dem som tilbys eller er tilgjengelige på nettsiden vår, er beskyttet ved lov og kan ikke kopieres eller imiteres, reversingeniøreres, spres og/eller dekompileres helt eller delvis, og kan bare brukes i samsvar med disse vilkårene.
13.3. Ingen logo, skilt, grafikk, lyd eller bilde på nettsiden vår som tilhører oss eller våre partnere og samarbeidspartnere, kan kopieres eller sendes på nytt med mindre det uttrykkelig er tillatt av oss.
13.4. Alle tredjeparts varemerker, logoer og skilt er enten registrerte eller uregistrerte varemerker for disse tredjepartene, og som sådan er de deres eiendom som respektive eiere.
13.5. Ingen logo, skilt, grafikk, lyd eller bilde, samt tilleggskomponenter på nettsiden vår som tilhører Starscream Ltd.'s partnere og/eller tredjeparter, kan kopieres eller sendes på nytt med mindre det uttrykkelig er tillatt av Starscream Ltd. eller den respektive tredjeparten.
14. FORHOLD UTENFOR VÅR FORNUFTIGE KONTROLL
14.1. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade som du kan lide på grunn av enhver: naturkatastrofe; strømbrudd; handels- eller arbeidskonflikt, handling, svikt eller unnlatelse fra noen regjering eller myndighet; hindring eller svikt i telekommunikasjonstjenester; eller noen annen forsinkelse eller svikt forårsaket av en tredjepart. I slike tilfeller forbeholder vi oss retten til å kansellere eller suspendere nettstedet vårt uten å pådra oss noe ansvar.
14.2. Vi er ikke ansvarlige for feil på utstyr eller programvare som skyldes forhold utenfor vår fornuftige kontroll, uansett hvor det er plassert eller administrert, eller om det er under vår direkte kontroll eller ikke, som kan hindre driften av nettstedet vårt, hindre plassering eller administrasjon av bestillinger eller levering av programvare eller hindre deg fra å kunne kontakte oss.
15. LOVGIVENDE RETT
15.1. Disse Vilkårene og betingelsene skal reguleres av lovene som gjelder innenfor Mohawk-territoriet Kahnawake.
15.2. Uavhengig av det foregående forbeholder vi oss retten til å starte eller forsvare enhver rettssak for domstolene i en hvilken som helst jurisdiksjon vi velger.
16. DIVERSE
16.1. Nettsiden vår kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder eller tredjeparts referanser som ikke er under kontroll av Starscream Ltd. Starscream Ltd. gir ingen garantier for tredjeparts nettsteder. Når du får tilgang til en tredjeparts nettside, skjer tilgangen på egen risiko. Starscream Ltd. er ikke ansvarlig for påliteligheten av data, meninger, råd eller uttalelser som er gjort på tredjeparts nettsteder. Inkluderingen av slike lenker innebærer ikke at Starscream Ltd. støtter eller aksepterer ansvar for innholdet på slike nettsteder.
16.2. Hvis du bryter en bestemmelse i disse Vilkårene og betingelsene, eller vi har rimelig grunn til å mistenke at du har brutt dem, forbeholder vi oss retten til å ikke åpne, suspendere eller stenge kontoen din, tilbakeholde utbetaling av gevinster dine og bruke slike midler som en kompensasjon for eventuelle skader som skyldes deg.
16.3. Hvis Starscream Ltd. mistenker at du er involvert i ulovlige og/eller bedrageriske aktiviteter når du bruker nettsiden; eller bryter denne avtalen; eller at du har problemer med kreditorer eller på annen måte er skadelig for virksomheten vår, kan vi fryse eller avslutte kontoen din eller kansellere innsatser etter eget skjønn.
16.4. Vi forbeholder oss retten til å kreve ytterligere dokumentasjon eller informasjon for å sikre identiteten din og sikre at aktiviteten din er lovlig.
16.5. Du erkjenner at Starscream Ltd. skal være den endelige beslutningstakeren når det gjelder om du har brutt Starscream Ltd.'s regler, vilkår eller betingelser på en måte som fører til suspensjon eller permanent utestengelse fra deltakelse på våre nettsted(er).
16.6. Hvis noen bestemmelse i disse Vilkårene og betingelsene blir ansett som ulovlig eller ugyldig, skal denne bestemmelsen fjernes fra Vilkårene og betingelsene, og alle andre bestemmelser forblir gjeldende og upåvirket av en slik fjerning.
16.7. Vi forbeholder oss retten til å tildele eller på annen måte lovlig overføre denne avtalen. Du skal ikke tildele eller på annen måte overføre denne avtalen.
16.8. Disse Vilkårene og betingelsene utgjør hele avtalen mellom deg og oss angående nettsiden, og erstatter all tidligere eller samtidige kommunikasjon og forslag, uansett om de er elektroniske, muntlige eller skriftlige, mellom deg og oss angående nettsiden.
16.9. Hvis du trenger hjelp eller mer informasjon, kan du kontakte oss på [email protected] eller Starscream Ltd.
16.10. Ansattene, lisensinnehaverne, distributørene, grossistene, datterselskapene, agentene, forhandlerne og medlemmene av deres respektive umiddelbare familier til Simsinos Casino og spilleleverandørene er ikke kvalifisert til å delta i Casino, Live Casino og spill.
